cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante Top
Estudante Top
7 5 0 0
Mensagem 1 de 6
651 Exibições
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Estou com o mesmo problema, um ótimo equipamento mas infelizmente está inutilizado, alguem pode me dar um Help tbm

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Oi marcelobeebop, 

 

Qual a data de compra do teclado e mouse?

 

Qual foi o problema que ocorreu com computador?

 

Em outro computador o teclado e mouse funcionam?

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
7 5 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Teclado e Mouse comprados recente, e sim funcionam tudo normal em outros equipamentos

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Oi marcelobeebop, 

 

Como o teclado e mouse funcionam em outros computadores podemos descartar falha neles.

 

A falha está no reconhecimento do computador.

 

Outros dispositivos como Pendrive, HD externo funcionam nas portas USBs?

 

Use este programa Diagnosticar automaticamente e corrigir problemas do Windows USB para corrigir alguma falha.

 

E também aumente a energia das portas USBs deste modo:

 

1. Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
2. Clique no sinal ao lado de "Controladores USB"
3. Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub e depois em Propriedades.

4. Na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.
5. Realize este procedimento em todos os Root Hub.

 

Reinicie o computador e veja se agora reconhece o teclado e mouse.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
7 5 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Grato meu amigo, mas como vou digitar alguma coisa sendo que nada funciona, nem no boot nem na area do windows mas valeu a tentativa

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,817
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Re: Teclado e Mouse não funcionam no meu hp all in one 200

Oi marcelobeebop

 

Apenas o teclado HP não funciona em seu equipamento?

 

Veja se outro teclado funciona.

 

Caso funcione entre no Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse em cima de cada porta USB e depois desinstalar.

Ao reiniciar o computador os drivers serão reinstalados automaticamente.

Veja se volta a reconhecer o teclado e mouse HP.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação