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Nota para problemas comuns em Desktops
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Solucionado!

Recuperacao placa mae - Notebook HP 14-AC141BR com pouco mais de 12 meses de uso - fora da garantia

HP 14-AC141BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Nao fosse já um absurdo o notebook HP 14-AC141BR com pouco mais de 12 meses parou de funcionar. Inicialmente parecia um problema na bios. Segui os procedimentos do site (nao existe suporte tefelonico se vc está fora da garantia) até que levei ao tecnico (nao tem rede oficial HP no Rio de Janeiro). Resultado, placa mae sem recuperacao. Identifiquei a placa como: 814049-601 MOTHERBOARD DSC R5M330 2GB i5-5200U PRO COMPLY_2.08, porém não existe nem para cotar.

 

A assistencia tecnica disponivel em São Paulo não retorna e não vou perder mais tempo em enviar o notebook sem ter ideia de preco, já estou me preparando para comprar outro, claro, não da HP...

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Recuperacao placa mae - Notebook HP 14-AC141BR com pouco mais de 12 meses de uso - fora da garantia

Olá @Edsonsl, boa tarde !

 

Segue contatos de todas as empresas de reparo no RJ amigo:

 

Decatron Macaé 22 2791-6772 RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do Sul Macaé RJ
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ 21 2543-7516 Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo Rio de Janeiro RJ
MULTIPLUS Volta Redonda RJ 24 3347 4326 Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado Volta Redonda RJ
PRINTER Rio de Janeiro RJ 21 2107-7760 R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO Rio de Janeiro RJ
SJTECH Rio de janeiro RJ 21 2238-9439 RUA FARIAS BRITO, 27  - Grajaú Rio de Janeiro RJ

 

Segue ainda contatos de empresas que vendem esse tipo de item original e uma lista de autorizadas que vendem peças para produtos fora de garantia:

 

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Assistências técnicas para produtos fora de garantia: http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Além da pesquisa com uma revenda

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas-atrav%C3%A9s-do-s...

Ou tentar com os Assistentes

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especializada/m-p...

 

 

Espero que lhe ajudem !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Reitor Reitor
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Recuperacao placa mae - Notebook HP 14-AC141BR com pouco mais de 12 meses de uso - fora da garantia

Olá @Edsonsl, boa tarde !

 

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MULTIPLUS Rio de janeiro RJ 21 2543-7516 Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo Rio de Janeiro RJ
MULTIPLUS Volta Redonda RJ 24 3347 4326 Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado Volta Redonda RJ
PRINTER Rio de Janeiro RJ 21 2107-7760 R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO Rio de Janeiro RJ
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Além da pesquisa com uma revenda

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Ou tentar com os Assistentes

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

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Solucionado!

Recuperacao placa mae - Notebook HP 14-AC141BR com pouco mais de 12 meses de uso - fora da garantia

Obrigado pelas dicas, vou tentar a sorte

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Solucionado!

Recuperacao placa mae - Notebook HP 14-AC141BR com pouco mais de 12 meses de uso - fora da garantia

Pessoal, meu Notebook HP 14-AC141BR, com 1 ano e 3 meses, retornou da MULTIPLUS Rio de janeiro RJ sem conserto. Disseram que não conseguiram recuperar a placa mae e não tem como conseguir uma nova pois é importada. Já fui informado que o preço não compensa.

 

Existe algum expert que possa ajudar ? É uma situação absurda e inaceitavel.

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