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SSD 860 EVO da Samsung não é reconhecido

HP Slimline Desktop 260-a112np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei um SSD 860 EVO da Samsung para substituir o HD que veio de origem, de forma a aumentar o desempenho.

Utilizei o programa "Data Migration" recomendado pela Samsung para clonar o disco HD e aparentemente tudo correu bem.

Instalei no PC o SSD, mas ao ligar o PC fica parado ... apenas pelo logo da HP e não consigo acesso a nada.

Acresce que este SSD, clonado desta maneira, também não funciona noutro PC (é mostrada uma mensagem de que não há sistema instalado!)

Então, repeti o mesmo procedimento de clonar um outro HD num outro PC e tudo ficou a afuncionar bem: o SSD foi reconhecido e substituiu o HD, sem problemas.

Voltei ao HP Slimline Desktop 260-a112np, instalei o SSD (que esteve a funcionar bem noutro PC) e ... não o reconheceu!

Então fiz de novo a clonagem, mas depois o PC, como na primeira situação, não reconhece o SSD!

Parece-me ser um problema na Bios/UEFI ou o SSD ser incompativel com este modelo da HP.

O que será?

Preciso da vossa preciosa ajuda.

Outra coisa: como se acede à Bios/UEFI deste PC? Se for precisxo atualizar a Bios/UEFI como faço?

Cumprimentos.

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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SSD 860 EVO da Samsung não é reconhecido

Oi, JoséManuel, 

 

Entre no BIOS do equipamento e mude interface SATA está configurada IDE para AHCI, pode ser isso que esteja bloqueando o reconhecimento.

 

Para acessar o BIOS inicie o computador e fique pressionando a tecla F10.

 

Ou reinicie o computador e fique pressionando a tecla ESC no canto do teclado, você verá vários opções na tela, selecione a opção BIOS Setup e dê Enter para entrar, encontre a interface SATA e mude para AHCI. Salve as configurações e reinicie com o SSD instalado. 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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SSD 860 EVO da Samsung não é reconhecido

Rodolfo, obrigado pela sua participação.

Fiz como me indicou para aceder à Bios/UEFI, ainda com o HD original, e constatei que já estava SATA AHCI.

Portanto, nada há a alterar na Bios/URFI.

O problema mantem-se: o SSD não é reconhecido neste PC, mas em dois outros portáteis HP é reconhecido.

Aliás, instalei de novo o SSD no PC e não consigo aceder à Bios/UEFI. O PC fica congelado no logo da HP!

Haverá uma outra solução?

Obrigado.

Cumprimentos.

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Mensagem 4 de 4
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SSD 860 EVO da Samsung não é reconhecido

Oi, JoséManuel, 

 

Você falou que clonou o HD para SSD, então formate o SSD, deixe limpo sem nenhum sistema instalado, depois insira no notebook, coloque a mídia do Windows e inicie, veja se consegue reconhecer desde modo.

 

Veja se o programa HP 3D DriveGuard não está bloqueando o reconhecimento do SSD, de possível, desative ou desinstale e depois instale o SSD, para esse procedimento não formate ainda.

 

Você consegue desativar o software através do Painel de Controle / Drive Guard / Configurações.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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