Sincronização mouse e teclado sem fio

[viniciusS]

Comprei um HP All-in-One 200-5120, mas estou com problemas na hora de faze-lo reconhecer o mouse e teclado sem fio, no guia da o exemplo de um tipo de sincronização, mas fala que isso pode variar de acordo com o computador, nele fala para usar um receptor usb, mas não veio um com o computador imagina que possa ser uma variação.

Alguem sabe quais são os possiveis jeitos ou sem realmente esta faltando o receptor?

Obrigado

[User_78 · Accepted solution]

Olá Vinicius, vc precisa sim deste receptor USB... sem ele não vai  funcionar mesmo

Veja a foto do guia de instalação

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02048271.pdf

Certeza que não veio? se realmente não encontrar entre em contato com a HP para solicitar este receptor USB.

[viniciusS]

era isso mesmo, veio faltando mesmo, hoje voltei na loja que efetuei a compra e me entregaram o receptor que faltava.

fiquei na dúvida, porque não sabia se o receptor poderia estar dentro do computador.

[Aledson]

Olá!! estou tento o mesmo problema, mas o receptor que vem é do mouse e não do teclado!

No inicio estava tudo funcionando bem, mas fiquei sem utilizá-lo uma semana e agora o teclado não o reconhece!! O que faço?

[SomelOguh]

Olá Aledson,

Qual é o modelo de PC que tem para eu verificar qual o Kit Wireless você tem?

Já tentou colocar o receptor numa outra porta USB ou mesmo experimentar o Kit num outro PC?  QUe pilhas é que está a utilizar? Já tentou trocar as pilhas para ver o que acontece? O seu receptor tem algum LED que ao utilizar o rato a luz pisca? Se sim, quando carrega em qualquer tecla, o receptor acende?

Esta situação ou é um problema de sincronização do receptor com o teclado ou avaria e ai, se estiver em garantia, é contactar o suporte para eles enviarem um novo Kit.

Obrigado,

[thaportinari]

Olá! Estou com o mesmo problema, o meu adaptador não reconhece o meu teclado, apenas o mouse. O que faço? 

[bia_bodhisattva]

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- Qualquer mudança de sistema antes do problema começar (Exemplo: Atualização do Sistema Operacional, instalação de um software)

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Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

[Tássita]

E foi fácil conseguir o receptor?

O meu também veio sem, to com receio de ir na loja e eles não quererem me entregar.