Sobreaquecimento

Copes · ‎13-05-2019

No dia 12 de maio coloquei um adaptador para poder suportar mais 8 portas (para poder colocar mais pendrives) mas desde o momento da colocção do mesmo o computador n reconheceu o dispositivo, perdeu desempenho desde a colocação e ao reiniciar fez o ecra ficar azul e sobreaqueceu, onde tive q desligar devido à alta temperatura, desde esse momento sempre que ligo o computador ele aquece demasiado rapido chegando sempre a 80ºC do cpu, verifiquei se existe vírus e não me deteta nenhuma ameaça, o que podem fazer para ajudar-me, a temperatura sobe muito e está sempre sobreaquecido (varia entre 47ºC e 80ºC ), onde não consigo manter alto desempenho do computador

Ronaldo_Ferreir · ‎13-05-2019

Olá @Copes , boa tarde !

Primeiramente use o assistente abaixo para uma atualização completa, incluindo bios, chipset e drivers:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Siga também os passos do documento abaixo:

Notebooks HP - Reduzir o calor dentro do laptop para evitar o superaquecimento

https://support.hp.com/br-pt/document/c01710030

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Ronaldo_Ferreir · ‎13-05-2019