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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Sobreaquecimento

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No dia 12 de maio coloquei um adaptador para poder suportar mais 8 portas (para poder colocar mais pendrives) mas desde o momento da colocção do mesmo o computador n reconheceu o dispositivo, perdeu desempenho desde a colocação e ao reiniciar fez o ecra ficar azul e sobreaqueceu, onde tive q desligar devido à alta temperatura, desde esse momento sempre que ligo o computador ele aquece demasiado rapido chegando sempre a 80ºC do cpu, verifiquei se existe vírus e não me deteta nenhuma ameaça, o que podem fazer para ajudar-me, a temperatura sobe muito e está sempre sobreaquecido (varia entre 47ºC e 80ºC ), onde não consigo manter alto desempenho do computador

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
33,538 27,191 6,670 9,053
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Solucionado!

Sobreaquecimento

Olá @Copes , boa tarde !

Primeiramente use o assistente abaixo para uma atualização completa, incluindo bios, chipset e drivers:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Siga também os passos do documento abaixo:

 

Notebooks HP - Reduzir o calor dentro do laptop para evitar o superaquecimento

https://support.hp.com/br-pt/document/c01710030

 

 

Espero que lhe ajude !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação