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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Teclado é detectado no Windows mas na BIOS não.

Pavalion 500-501np
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde,

Eu recentemente comprei um teclado novo USB. E o meu computador (HP Pavilion 500) tem um erro 511-CPU Fan; Not detected. E eu preciso do teclado para continuar o boot. Então cliquei no F1 e não funcionou. Connectei o teclado USB que veio com o Desktop e ele fez o necessário.

Eu não sei se é problema no Desktop ou não. E é chato ter de utilizar dois teclados.

Alguém poderá me ajudar?

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Solucionado!

Teclado é detectado no Windows mas na BIOS não.

Oi alvesricardo469,

 

O erro que você informou é um problema no Cooler do computador que está falhando, neste caso seria melhor a substituição do componente, pode ser por isso que está com a falha no teclado.

 

Com outro teclado você consegue acessar as opções do BIOS?

 

Sem sim, restaure a configuração padrão do BIOS e veja se volta a funcionar normalmente:

 

1. Ligue o computador, após pressionar o botão do liga/desliga, pressione e solte a tecla ESC várias vezes consecutivamente

2. Após irá apresenta uma sequência de opções selecione a Opção F10.

3. Ao entrar na Bios pressione a tecla "F9" e selecione a opção "yes" na caixa de diálogo, para deixar a configuração padrão

4. Após aplicar a configuração padrão, pressione a tecla "F10" e selecione a opção "yes", para sair da Bios e reiniciar o equipamento.

 

Veja se consegue agora usar o teclado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Teclado é detectado no Windows mas na BIOS não.

Oi alvesricardo469,

 

O erro que você informou é um problema no Cooler do computador que está falhando, neste caso seria melhor a substituição do componente, pode ser por isso que está com a falha no teclado.

 

Com outro teclado você consegue acessar as opções do BIOS?

 

Sem sim, restaure a configuração padrão do BIOS e veja se volta a funcionar normalmente:

 

1. Ligue o computador, após pressionar o botão do liga/desliga, pressione e solte a tecla ESC várias vezes consecutivamente

2. Após irá apresenta uma sequência de opções selecione a Opção F10.

3. Ao entrar na Bios pressione a tecla "F9" e selecione a opção "yes" na caixa de diálogo, para deixar a configuração padrão

4. Após aplicar a configuração padrão, pressione a tecla "F10" e selecione a opção "yes", para sair da Bios e reiniciar o equipamento.

 

Veja se consegue agora usar o teclado.

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