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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Tutor
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Mensagem 1 de 16
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Solucionado!

Teclado Pavilion b6000 br

O teclado e mouse USB do PC Pavilion b6000 br não está sendo reconhecido pelo windows 7, testei um teclado e um mouse  ps/2 e funciona normalmente, testei as portas usb com um pendrive e funcionam normalmente. No gerenciador de dispositivos: Unknown Device com exclamação em amarelo, em propriedades: windows interrompeu este dispositivo por encontrar um problema (Cód. 43). Já desinstalei e reinstalei os drives USB, atualizei o Windows e nada.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Tutor
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Mensagem 16 de 16
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Solucionado!

Teclado Pavilion b6000 br

Estava com o sistema original quando deu problema. O software Driver Pack 13, localiza que falta um drive porém não consegue atualizar. Baixei o atualizador automático de chipset da intel e não resolveu. De qualquer forma muito agradecido pela atenção, usarei teclado e mouse PS2 que estão funcionando normalmente e as portas USBs também estão boas com outros hardwares.

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15 RESPOSTAS 15
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 16
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Solucionado!

Teclado Pavilion b6000 br

Olá amigo,

 

Incialmente faça um Cold reset

 

- Remova Bateria e Ac

- Pressione Power por 15 segundos

- Recoloque acessórios e tente novamente

 

Atualize esse driver pelo site www.ma-config.com (a nova versão já está pronta para aceitar o Windows 8), ou também  com o programa SlimWare ( https://www.slimwareutilities.com/slimdrivers.php ), eles escaneiam seu computador indicando os drivers mais recentes de acordo com seu sistema e sua configuração!

 

Ou tente pelo Código PCI VEN

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/LOCALIZANDO-DRIVERS-Como-Consultar-o-f...

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Tutor
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Mensagem 3 de 16
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Solucionado!

Teclado Pavilion b6000 br

Segui todos os passos e não resolvi o problema. Não é possível identificar o fabricante, aparec a informação unk nown device em detlhes, na parte superior usb intel 82801 gb, o utilitário intel para atualizar chipset  dá erro. Nos softwares de atualização de drives informa que precisa atualizar o driver de gráfico e ao tentar atualizar informa que tenho uma versão   m ais recente. No utilitário hp informa que drivers estão atualizados. Se fizer um recovery será que volta ao normal?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 16
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Solucionado!

Teclado Pavilion b6000 br

Olá amigo, 

 

Seria sim uma ótima idéia, faça e nos informe o resultado

 

Att, 


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Tutor
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Mensagem 5 de 16
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Solucionado!

Teclado Pavilion b6000 br

Formatei e instalei o Windows 7 Ultimate e o problema continua, seria necessário atualizar a BIOs, caso ache necessário me faça a gentileza passe o link para baixar o drive de atualização. Placa Mãe 2AABH Pegatron.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 16
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Solucionado!

Teclado Pavilion b6000 br

Olá amigo,

 

Não tem BIOS a esse modelo.

 

Att, 


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Tutor
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Mensagem 7 de 16
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Solucionado!

Teclado Pavilion b6000 br

Não entendi bem a resposya, você não tem o link para atualização da BIOS ou ....? Porque motivo aconteceur este erro?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 16
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Solucionado!

Teclado Pavilion b6000 br

Olá amigo,

 

Não tem mesmo a BIOS, por favor, passe o código PCI VEN pra que eu pegue o driver.

 

No aguardo.

 

Att, 


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Tutor
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Mensagem 9 de 16
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Solucionado!

Teclado Pavilion b6000 br

Formatei o PC e reisntalei o Win7, os drives deveriam ser instalados automático. Testei o teclado USB deste PC em outro desktop e funciona normalmente, testei um novo teclado USB neste PC e não é reconhecido, testei outros dispositivos USB em todas portas USB deste PC e funcionam normalmente(pendrive, impressora, clular, scanner, etc...). Segue link com fotos...: 

https://dl.dropboxusercontent.com/u/38824902/foto01.jpg

https://dl.dropboxusercontent.com/u/38824902/foto02.jpg

https://dl.dropboxusercontent.com/u/38824902/foto03.jpg

https://dl.dropboxusercontent.com/u/38824902/foto04-sem%20usb%20conectado.jpg

https://dl.dropboxusercontent.com/u/38824902/foto05-%20com%20usb%20conectado.jpg

 

 

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Solucionado!

Teclado Pavilion b6000 br

Fabio

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