cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Tutor
Tutor
11 9 1 0
Mensagem 1 de 5
1.766 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Teclado do HP Mini

Bom dia,

Tenho um HP mini e o teclado não está funcionando. Ao iniciar nenhuma tecla funciona, porém o capslock ao ser pressionado acende o led correspondente. Outro problema que está acontecendo, ao iniciar entra em uma janela que diz "carregador de retorno do windows" "A ultima tentativa p/ continuar o sistema de seu local anterior falhou. Tentar continuar novamente?"

O que pode estar acontecendo???

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,529 736 1,455
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Teclado do HP Mini

Correto, nesse caso é necessario a troca. 

 

Caso desejar parceiros HP , segue a lista:

 

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Caso nao possuir mais duvidas marque o topico como solucionado

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
4 RESPOSTAS 4
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,529 736 1,455
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Teclado do HP Mini

Bom dia,

 

 

Referente ao teclado acredito que esteja em falha, pois conforme informado ele não funciona nem na inicilialzação.

 

O correto seria testar umt eclado externo para teste, referente ao sistema operacional, ele funciona depois dessa mensagem?

 

Caso não é necessario efetuar o reparo do windows

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Regente
Professor Regente
3,693 874 323 1,465
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Teclado do HP Mini

Um teste que gostaria de lhe solicitar é que retire a Bateria e Ac Adapter, após removê-los, pressione o power por 15 segundos (Irá desmagnetizar a placa) em seguida recoloque os acessórios e faça o teste.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
11 9 1 0
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Teclado do HP Mini

Obrigado pelo auxilio.

 

Na questão que levantei, o problema de inicialização, já resolvi.

Coloquei um teclado externo e este funcionou perfeitamente. Fazendo um teste mais profundo no teclado do HP mini, vi que algumas teclas funcionam (bem poucas) e não corretamente (aparece outros caracteres). O testes da desmagnetização não funcionou, continuou dando o mesmo problema.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Pró-Reitor
Pró-Reitor
4,854 3,529 736 1,455
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

Solucionado!

Teclado do HP Mini

Correto, nesse caso é necessario a troca. 

 

Caso desejar parceiros HP , segue a lista:

 

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Caso nao possuir mais duvidas marque o topico como solucionado

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação