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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Teclado e mouse sem fio não possui o botão de sincronização

Teclado e mouse sem fio
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

 

Possuo um kit de mouse e teclado sem fio.

 

O mouse veio funcionando perfeitamente.

Já o teclado nunca funcionou.

 

Por meio de ajuda deste Forum descobri que o receptor wireless USB deveria ter vindo com o botão de sincronização.

Já que nem o mouse nem o teclado possuem o tal botão.

 

Gostaria de receber ajuda de como fazer a sincronização via software do computador, caso seja possível.

 

Desde já agradeço a colaboração.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Teclado e mouse sem fio não possui o botão de sincronização

Olá!

Obrigado pela ajuda.

O teclado finalmente voltou a funcionar.

 

Mas, infelizmente, o mouse deixou de funcionar. Aparentemente perdeu a sicronização.

 

Conto mais uma vez com sua ajuda.

 

Grato,

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Solucionado!

Teclado e mouse sem fio não possui o botão de sincronização

Oi Minana

 

Pode informar o modelo do kit mouse e teclado?

 

Geralmente os dois acessórios tem um botão para sincronização.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Teclado e mouse sem fio não possui o botão de sincronização

Olá Rodolfo!

 

Agradeço sua atenção.

 

São os seguintes os componentes:

 

  • Transmissor USB sem fio modelo FEVXT/ OACP9S/ 6S9;
  • Mouse HP/ SM-2063;
  • Teclado HP/ SK-2063.

Confirmo que nenhum dos componentes possui o tal botão de sincronização.

 

Abraços.

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Teclado e mouse sem fio não possui o botão de sincronização

@Minana. não consegui identificar qual é o seu teclado... consegue mandar uma foto?

 

Tem teclado que não possui botão de sincronismo...

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Eu sou funcionário HP.
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Teclado e mouse sem fio não possui o botão de sincronização

Seguem as fotos. Abraços.Seguem as fotos. Abraços.Teclado2.pngMouse1.pngMouse2.png

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Teclado e mouse sem fio não possui o botão de sincronização

Obrigado pelas fotos... coloque o receptor na porta USB e veja se esta funcionando o mouse normalmente... agora tente o seguinte:

 

O processo para sincronizar é retirar as pillhas... pressionar e segurar as F2+F3+F4... e então colocar as pilhas

 

Neste momento pode soltar as teclas... Note que em cima da tecla de volume que um LED vai piscar... neste momento é feita a tentativa de sincronismo... tente várias vezes, troque a pilha se necessário

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Teclado e mouse sem fio não possui o botão de sincronização

Olá!

Obrigado pela ajuda.

O teclado finalmente voltou a funcionar.

 

Mas, infelizmente, o mouse deixou de funcionar. Aparentemente perdeu a sicronização.

 

Conto mais uma vez com sua ajuda.

 

Grato,

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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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