Teclado não liga

Minana · ‎13-03-2018

Olá!

Recebi como peça de reposição, dentro da garantia, um teclado e um mouse sem fio.

O mouse funciona perfeitamente mas o teclado não.

Já troquei as pilhas.

Não localizei qualquer tecla de liga desliga ou reset.

Fico grato por qualquer ajuda.

Ronaldo_Ferreir · ‎20-03-2018

não conheço itens compatíveis como esse.

por padrão, se usa o original da HP.

Não sei lhe informar nada compativel

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎13-03-2018

Olá @Minana, boa tarde !

Creio que esse documento abaixo poderá lhe ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/document/c00892586

Qualquer problema me avise.

🙂

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Minana · ‎20-03-2018

Olá Ronaldo!

O link que vc me enviou foi muito útil.

Ali descobri que o kit de mouse e teclado que recebi deveriam ter vindo com um receptor USB, ou dongle, que tivesse um botão de sincronização.

Já que o mouse e o teclado não possuem o tal botão de sincronização.

Existe alguma forma de se conseguir, via, computador a referida sincronização?

Mais uma vez agradeço a ajuda.

Abraços

Ronaldo_Ferreir · ‎20-03-2018

@Minana, boa tarde !

Infelizmente sem esse dongle nào é possível, pois ele é o receptor do sinal.

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Minana · ‎20-03-2018

Entendo!

E se eu comprar um receptor com botão de sincronização?

Seria a solução?

Caso afirmativo por favor me indique uma marca e modelo.

Desde já agradeço a ajuda.

Abraços,

Ronaldo_Ferreir · ‎20-03-2018

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