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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
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Solucionado!

Tela Com Problema Intermitente

K7X31AA
Microsoft Windows 11

Em 30 de Dezembro de 2021 o meu monitor de modelo HP232 apresentou uma linha na tela.* Expliquei para o técnico que se tratava de um problema intermitente. Fui sugerido alguns teste que por um tempo fez não aparecer o problema. Logo mas, depois do fim da garantia o Produto a presentou o problema com muita recorrência. Contatei o setor de suporte da HP que disse que não poderiam ajudar já que aquele cana de comunicação era para produtos em garantia. Então recomendaram um post neste foram. Alguma sugestão? 

* O problema do monitor: ele apresentou uma linha rosa e em seguida toda a parte do monitor, da linha para baixo ficou rosa.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Tela Com Problema Intermitente

Olá @Erick-Loreti , boa tarde amigo !

 

Primeiramente, siga as dicas do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-17g-cr0000-laptop-pc/20395861/document/c01886060

 

Se não resolver, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

 

Se mesmo assim não resolver, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma amigo !

👍

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @Erick-Loreti , boa tarde amigo !

 

Primeiramente, siga as dicas do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-17g-cr0000-laptop-pc/20395861/document/c01886060

 

Se não resolver, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

 

Se mesmo assim não resolver, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma amigo !

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação