cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
233 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela Com Problema Intermitente

K7X31AA
Microsoft Windows 11

Em 30 de Dezembro de 2021 o meu monitor de modelo HP232 apresentou uma linha na tela.* Expliquei para o técnico que se tratava de um problema intermitente. Fui sugerido alguns teste que por um tempo fez não aparecer o problema. Logo mas, depois do fim da garantia o Produto a presentou o problema com muita recorrência. Contatei o setor de suporte da HP que disse que não poderiam ajudar já que aquele cana de comunicação era para produtos em garantia. Então recomendaram um post neste foram. Alguma sugestão? 

* O problema do monitor: ele apresentou uma linha rosa e em seguida toda a parte do monitor, da linha para baixo ficou rosa.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,107 27,662 6,958 9,610
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela Com Problema Intermitente

Olá @Erick-Loreti , boa tarde amigo !

 

Primeiramente, siga as dicas do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-17g-cr0000-laptop-pc/20395861/document/c01886060

 

Se não resolver, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

 

Se mesmo assim não resolver, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma amigo !

👍

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,107 27,662 6,958 9,610
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Tela Com Problema Intermitente

Olá @Erick-Loreti , boa tarde amigo !

 

Primeiramente, siga as dicas do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-17g-cr0000-laptop-pc/20395861/document/c01886060

 

Se não resolver, use o assistente abaixo e faça uma atualização completa:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

 

Se mesmo assim não resolver, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma amigo !

👍

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação