Tela preta ao inioar qualquer jogo HP destop OMEN 25L Desktop GT12-0xxx

JulioEspindola · ‎14-06-2022

quandfo tento iniciar qualquer jogo o computador rodas os videos de introdução e quando vai iniar o menu que seja entra em tela preta e para o audio, antes funcionava perfeitamente e agora não funiona mais nenhum jogo, sendo que o computador é um gamer e não consigo jogar, alguem pode me ajudar placa de video Nvidia RTX 2060

Fabio_L32 · ‎14-06-2022

Olá @JulioEspindola

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Ao usar o Windows 10, ocorre a mesma falha ? Ou esse equipamento veio originalmente com o 11 ?

No aguardo

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JulioEspindola · ‎14-06-2022

Quando ocorreu pela primeira vez estava com Windows 11 já a alguns meses, depois formatei o PC padrão de fábrica com o Windows 10(default), o mesmo problema é agora atualizei novamente para o 11 e continua da mesma maneira.

O equipamento será recolhido para reparo pela HP. Obrigado pelo contato.

Fabio_L32 · ‎14-06-2022

Olá @JulioEspindola

Ah Ok ! obrigado pelo aviso

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