cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
542 Exibições
Reportar Mensagem

Tela preta ao inioar qualquer jogo HP destop OMEN 25L Desktop GT12-0xxx

OMEN 25L Desktop GT12-0xxx
Microsoft Windows 11

quandfo tento iniciar qualquer jogo o computador rodas os videos de introdução e quando vai iniar o menu que seja entra em tela preta e para o audio, antes funcionava perfeitamente e agora não funiona mais nenhum jogo, sendo que o computador é um gamer e não consigo jogar, alguem pode me ajudar placa de video  Nvidia RTX 2060

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,465 28,959 4,898 6,901
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Tela preta ao inioar qualquer jogo HP destop OMEN 25L Desktop GT12-0xxx

Olá @JulioEspindola 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Ao usar o Windows 10, ocorre a mesma falha ? Ou esse equipamento veio originalmente com o 11 ?

 

No aguardo


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Tela preta ao inioar qualquer jogo HP destop OMEN 25L Desktop GT12-0xxx

Quando ocorreu pela primeira vez estava com Windows 11 já a alguns meses, depois formatei o PC padrão de fábrica com o Windows 10(default), o mesmo problema é agora atualizei novamente para o 11 e continua da mesma maneira.

O equipamento será recolhido para reparo pela HP. Obrigado pelo contato.

 

1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
41,465 28,959 4,898 6,901
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Tela preta ao inioar qualquer jogo HP destop OMEN 25L Desktop GT12-0xxx

Olá @JulioEspindola 

 

Ah Ok ! obrigado pelo aviso

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação