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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Tela preta pc

HP Pavilion Slimline s 5610br PC
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Meu pc HP Pavilion Slimline s5610br ficou a noite toda tentando desligar e de manhã acabou a força e ele desligou. Tentei ligar e ele ligou normalmente, mas não fez nenhum som  e a tela ficou preta. Troquei de monitor, de cabo e o problema continua. Já tentei até trocar  a bateria e limpar  a memória.

Já me falaram para resetar a bios, mas não sei como fazer isso e nem onde é a bios. 

Obrigada a quem puder ajudar

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Olá @kakaok ,

 

Neste caso pode marcar como solucionado ?

 

Assim outros usam esse como futuras buscas

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @kakaok ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, recentemente precisou alterar algo no equipamento como HW e SW ?

 

No aguardo

 

Att, 


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não foi alterado nada, desde que comprei, está tudo igual
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Olá @kakaok ,

 

Apresenta Beeps ou led´s em vermelho no painel do equipamento ?

 

No aguardo


Att, 


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não tem nenhum som, somente aparece a luz do PC ligado e as ventoinhas funcionando.
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OLá @kakaok ,

 

Acreditamos entao sera algo fisico

 

Recomendo solicitar uma análise técnica

 

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Att,


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obrigada pela ajuda
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Olá @kakaok ,

 

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