cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
698 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Teste IRQ reprovou

em ‎16-03-2019 09:05 AM

Produto: HP EliteOne 1000 G1 AIO 27" 4K
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Efectuei um teste de sistema rápido ao PC  e o teste IRQ reprovou. O código de erro foi RGDLX3-9619JB-GXPQQK-88CM13. O PC está dentro do período de garantia. Obrigado por qualquer ajuda

Responder
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Teste IRQ reprovou

em ‎18-03-2019 07:07 PM

Oi Oukit, 

 

De acordo com o código de erro o problema está na placa de rede. 

 

Veja no Gerenciador de Dispositivos se reinstalando os drivers volta a funcionar normalmente:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador clique em adaptador de rede e veja se existe algum sinal amarelo.

Se aparecer, clique com o botão direito do Touchpad e depois Excluir ou Desinstalar.

Reinicie o notebook e veja se o problema persiste.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Teste IRQ reprovou

em ‎18-03-2019 07:07 PM

Oi Oukit, 

 

De acordo com o código de erro o problema está na placa de rede. 

 

Veja no Gerenciador de Dispositivos se reinstalando os drivers volta a funcionar normalmente:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador clique em adaptador de rede e veja se existe algum sinal amarelo.

Se aparecer, clique com o botão direito do Touchpad e depois Excluir ou Desinstalar.

Reinicie o notebook e veja se o problema persiste.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação