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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Teste IRQ reprovou

HP EliteOne 1000 G1 AIO 27" 4K
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Efectuei um teste de sistema rápido ao PC  e o teste IRQ reprovou. O código de erro foi RGDLX3-9619JB-GXPQQK-88CM13. O PC está dentro do período de garantia. Obrigado por qualquer ajuda

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Teste IRQ reprovou

Oi Oukit, 

 

De acordo com o código de erro o problema está na placa de rede. 

 

Veja no Gerenciador de Dispositivos se reinstalando os drivers volta a funcionar normalmente:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador clique em adaptador de rede e veja se existe algum sinal amarelo.

Se aparecer, clique com o botão direito do Touchpad e depois Excluir ou Desinstalar.

Reinicie o notebook e veja se o problema persiste.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Teste IRQ reprovou

Oi Oukit, 

 

De acordo com o código de erro o problema está na placa de rede. 

 

Veja no Gerenciador de Dispositivos se reinstalando os drivers volta a funcionar normalmente:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador clique em adaptador de rede e veja se existe algum sinal amarelo.

Se aparecer, clique com o botão direito do Touchpad e depois Excluir ou Desinstalar.

Reinicie o notebook e veja se o problema persiste.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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