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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

TouchSmart 610 - Tela Azul 0x000000F4

TouchSmart 610
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom Dia

 

Estou com um cliente com um problema de tela azul quando inicia o windows

 

Reportado pelo Cliente:

O banco pediu para fazer a atualizaçãdo do Java na maquina, sendo assim o cliente fez o download e instalou, logo em seguida o Antivirus Norton (versão Paga licenciada) acusou uma ameaça. Após essa mensagem o sistema apresentou uma tela azul com o erro : "0x000000F4"

 

Utilizei o boot do Win7 e tentei utilizar o "chkdsk 😧 /r/f" . Mas não funcionou, ainda quando ligo o computador aparece a mensagem iniciando windows e  após isso a entra na tela azul com o erro reportado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
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TouchSmart 610 - Tela Azul 0x000000F4

Olá amigo,

 

Realmente se não acessa pelo F8, não tem jeito. Só mesmo com a reinstalação.

 

Att, 


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Reitor Reitor
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TouchSmart 610 - Tela Azul 0x000000F4

Olá amigo,

 

Aqui o Fix de correção da Microsoft

 

0x000000F4 -->> http://support.microsoft.com/en-us/kb/2675806

 

Permanecendo a falha, terá que reinstalar a imagem de fábrica

 

No aguardo

 

Att, 

 

 


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TouchSmart 610 - Tela Azul 0x000000F4

Boa Tarde

 

Obrigado pela resposta rápida.

 

Poderia me informar como entro em modo segurança por esse aprelho, pois se pressionar F8 na inicialização nao ocorre nada e a inicialização normal do windows nao funciona, aparece tela azul antes da tela de Bem Vindo

 

Atenciosamente

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Reitor Reitor
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TouchSmart 610 - Tela Azul 0x000000F4

Olá amigo,

 

Realmente se não acessa pelo F8, não tem jeito. Só mesmo com a reinstalação.

 

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TouchSmart 610 - Tela Azul 0x000000F4

Pois então, achei estranho, a Bios desse HP é modificada, tenho que ficar segurando F9 para entrar na bios

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TouchSmart 610 - Tela Azul 0x000000F4

Voltei ao meu cliente, tentei pelo modo de segurança F8 (consegui fazer funcionar :smileyhappy: ), mas apresentou a mesma tela azul de antes.

 

Consegui fazer a restauração de sistema pelo utilitário da HP. Por sorte ao instalar o java foi feito um ponto de restauração.

 

 

Esse tipo de erro é referente a HD que esta com algum defeito?

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Reitor Reitor
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TouchSmart 610 - Tela Azul 0x000000F4

Olá amigo,

 

Não é falha física, tanto que a Microsoft disponibiliza hotfix de correção conforme lhe passei nos post´s anteriores

 

Att, 


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TouchSmart 610 - Tela Azul 0x000000F4

Bom

 

Obrigado pela ajuda.

 

A restauração do sistema funcionoou

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Reitor Reitor
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TouchSmart 610 - Tela Azul 0x000000F4

Olá amigo,

 

Que bom ! Peço apenas a gentileza que marque o tópico como solucionado.

 

Assim outros experts podem usar esse como futuras buscas

 

Att, 


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