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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante com Louvor
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Travamento HP EliteDesk 705 G1 SFF

HP EliteDesk 705 G1 SFF
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Senhores, bom dia!

 

Trabalho numa empresa pública que adquiriu um lote de computadores HP HP EliteDesk 705 G1 SFF, AMD A10 PRO-7800B R7, 12 Compute Cores 4C+8G, placa de video AMD Radeon R7 Series. Porém, todos esses computadores estão apresentando travamento quando o usuário tenta assistir algun tipo de video. Ja fiz diversas atualizações no sistema mas não consegui resolver o problema dessas máquinas. Solicito apoio para sanar esse tipo de problema. Desde já agradeço.

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
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Travamento HP EliteDesk 705 G1 SFF

Olá @jjwarnner , bom dia !

 

Você fez atualizações do Windows ou do hardware, tipo BIOS por exemplo ?

Os vídeos que travam são do YouTube ?
Ou um arquivo no Media Player também trava ?
Quais navegadores de internet usou para abrir os vídeos ?

 

No aguardo


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6
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Travamento HP EliteDesk 705 G1 SFF

Bom dia, Ronaldo.

 

A única atualização que não fiz foi da BIOS, o travamento sempre ocorre quando vejo videos em qualquer navegador.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
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Travamento HP EliteDesk 705 G1 SFF

@jjwarnner 

 

Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa em um dos computadores para teste:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Atualize BIOS, chipset e todos os drivers.

 

Caso não tenha testado com o navegador Firefox, recomendo.

 

Espero que ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 6
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Travamento HP EliteDesk 705 G1 SFF

Fiz a atualização da BIOS e agora farei o acompanhamento. 

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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Travamento HP EliteDesk 705 G1 SFF

@jjwarnner 

 

Se resolver o problema, por gentileza, marque minha recomendação como solucionado clicando em :

 

:ThumbUp:

 


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