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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 1 de 5
396Exibições
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Solucionado!

Travamentos leves de audio e video

HP 200 G1 ST Business PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei esse pc hp recentemente e logo que comecei a ouvir musicas ele travava de uma a duas horas, e percebi o mesmo comportamento ao assitir filmes, isso em players diferentes. O travamento é leve, em torno de um segundo, e demora um pouco pra travar denovo. Fiquei preocupado e por isso estou pedindo sua ajuda.

 

Especificações do pc

Número do produto: P5V40LT#AC4

Número de série: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Aprendiz
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Aprendiz
Mensagem 5 de 5
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Solucionado!

Travamentos leves de audio e video

Olá, desculpe a demora.

Está resolvido os travamentos em áudio e vídeo, mas preciso informar o que resolveu de fato...nos planos de economia de energia foi mudado o plano de econômico ou "Recomendado pela HP (Recomendável)" para "Alto desempenho". Quando mudei para alto desempenho os travamentos sumiram e agora ouço musicas e assisto videos tranquilamente.

 

Muito obrigado pela ajuda!:smileyhappy:

Exibir solução no post original

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Solucionado!

Travamentos leves de audio e video

Olá @BlackJeison, bom dia amigo !

 

Use o assistente abaixo e faça uma atualização completa para corrigir esse problema:

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html#.WPOG_DNv_qA

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Aprendiz
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Aprendiz
Mensagem 3 de 5
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Solucionado!

Travamentos leves de audio e video

Olá, até agora não percebi mais aqueles travamentos, embora um video que assisti deu umas leves travadas, não como antes.

Se continuar assim está resolvido, mas vou dar mais uma conferida, logo te respondo como ficou esse caso.

Abraço!

Saqueador
:smileyhappy:
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 5
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Solucionado!

Travamentos leves de audio e video

@BlackJeison, bacana amigo !


Acredito que ficará ok.

Faça os testes que forem necessário e qquer dificuldade me avise.

 

Se der tudo certo, depois volte aqui e marque minha orientação como "solucionado", tudo bem ?

 

Um abraço e boa semana a ti !

:smileyvery-happy:


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Aprendiz
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Solucionado!

Travamentos leves de audio e video

Olá, desculpe a demora.

Está resolvido os travamentos em áudio e vídeo, mas preciso informar o que resolveu de fato...nos planos de economia de energia foi mudado o plano de econômico ou "Recomendado pela HP (Recomendável)" para "Alto desempenho". Quando mudei para alto desempenho os travamentos sumiram e agora ouço musicas e assisto videos tranquilamente.

 

Muito obrigado pela ajuda!:smileyhappy:

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação