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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Troca de HD por SSD - CONFLITO

PC Desktop HP Omni 220-1010br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Olá!

 

Após a troca do HD por SSD e formatação do Desktop HP Omni, aprensentou os seguintes problemas de forma prograssiva:

 

- Fechamento espontâneo do navegador (Crome, Firefox, Edge)

 

- Ao tentar abrir arquivos (word, excel, PDF) = travamento e tela preta.

 

- Lentidão

 

O Desktop voltou novamente para assistência técnica para reparo, inicialmente funcionou bem, mas em poucos dias começaram novamente os problemas.

 

Alguém poderia ajudar com este conflito?

Obrigado.

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Mensagem 2 de 2
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Troca de HD por SSD - CONFLITO

Oi MFELIX,

 

Pela descrição pode ser uma falha no sistema operacional, no SSD ou na mídia de recuperação do sistema.

 

Faça alguns testes com o SSD e a memória ram, para ver se está tudo Ok com eles:

Reinicie o computador e fique pressionando a tecla F2 para abrir o menu de testes.

Selecione o SSD e a memória, realize o teste com os dois e veja se apresentam algum defeito.

Se apresentar anote o ID de erro e me informe.

 

Você chegou a formatar o computador novamente?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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