USB 3.0 PROONE 19,5

[stazevedo]

Tenho um PROONE 400 19,5 windows 10 64bt, tentei adicionar um segundo monitor (modo estendido) na saída dvi.. não foi possível. Tentei via adaptador (com drive da Fresco Logic) usbxvga e consegui parcialmente. A imagem que deveria ser em resolução alta é visualizada apenas em 800*640. Segundo me foi informado, este adaptador somente fornece resolução superior se conectado a usb 3.0. Ao conectar o mesmo me é informado que o mesmo não está conectado a uma usb 2.0 sendo que a sáida lateral neste modelo é da cor azul o que caracteriza 3.0. Não há conflitos aparentes do device manager. Para referência, a imagem aparece algumas vezes por alguns segundos na resolução maxima e em seguida volta a resolução inferior. Como solucionar?

[RoseliS]

Olá stazevedo!

Com base nas informações, ele não funciona com adaptador, somente com o cabo DVI. Neste caso, teste com outro cabo, pode ser problema no cabo que utilizou.

Se ainda apresentar o erro, teste atualizar os drivers de vídeo no site. Há agumas ferramentas de correção também no site.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-proone-400-g1-19.5-inch-non-touch-all-in-one-pc/5448324/trou...

Se persistir o erro, sugiro entrar em contato com o suporte especializado nesta linha de produtos.

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.5