cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
500 Exibições
Reportar Mensagem

USB 3.0 PROONE 19,5

PROONE 400 19,5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho um PROONE 400 19,5 windows 10 64bt, tentei adicionar um segundo monitor (modo estendido) na saída dvi.. não foi possível. Tentei via adaptador (com drive da Fresco Logic) usbxvga e consegui parcialmente. A imagem que deveria ser em resolução alta é visualizada apenas em 800*640. Segundo me foi informado, este adaptador somente fornece resolução superior se conectado a usb 3.0. Ao conectar o mesmo me é informado que o mesmo não está conectado a uma usb 2.0 sendo que a sáida lateral neste modelo é da cor azul o que caracteriza 3.0. Não há conflitos aparentes do device manager. Para referência, a imagem aparece algumas vezes por alguns segundos na resolução maxima e em seguida volta a resolução inferior. Como solucionar?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

USB 3.0 PROONE 19,5

Olá stazevedo!

 

Com base nas informações, ele não funciona com adaptador, somente com o cabo DVI. Neste caso, teste com outro cabo, pode ser problema no cabo que utilizou.

Se ainda apresentar o erro, teste atualizar os drivers de vídeo no site. Há agumas ferramentas de correção também no site.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-proone-400-g1-19.5-inch-non-touch-all-in-one-pc/5448324/trou...

 

Se persistir o erro, sugiro entrar em contato com o suporte especializado nesta linha de produtos.

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338

Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.5

 

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação