cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
135 Exibições
Reportar Mensagem

Update da BIOS

Desktop Pro A G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei recentemente Desktop Pro A G3,

Quando fui atualizar a BIOS utilizando o próprio utilitário da HP ele pediu um boot e nunca mais voltou.

Tela preta, sem mensagem de BIOS, sem nenhum bip , nada.

 

Entrei em contato com o suporte da HP hoje (08/02/2021) as 9:20 via WhatsUp  oficial.

O Atendente ficou me enrolando o dia inteiro com a mensagem:

"Estou esperando o setor me responder, tudo bem?"

Não obtive nenhum suporte e quando perguntei sobre o numero do protocolo a resposta foi:

"Ainda não, informo quando tiver o número de protocolo!"

 

 

 

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,562 26,236 6,548 8,901
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Update da BIOS

Olá @Skorianez , bom dia !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga as orientações para ver se pode ajudar:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02278487

 

Me avise independente do resultado.


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação