Upgrade RAM placa mãe MS-7613

[Paulocrr]

Pessoal  comprei uma memoria RAM para colocar no meu desktop, porem ela simplesmente não funciona.

Placa mãe: MS-7613 

Memoria RAM: Kingston KCP313N8/4

Alguem pode me ajudar.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @Paulocrr , boa noite amigo !

De acordo com o documento oficial da placa mãe desse modelo, a memória tem as seguintes características:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-pavilion-slimline-s5700-desktop-pc-series/5035352/model/5142...

Informações para atualização da memória

Informações para atualização da memória:

• Suporta somente DIMMs DDR3
• Arquitetura de memória de canal duplo
• Quatro soquetes DIMM DDR3 (240 pinos)
• Tipos de DIMM:
  • PC3-10600 (DDR3-1333)
  • PC3-8500 (DDR3-1066)
• Somente memória não ECC, sem buffer
• Aceita até 16 GB em computadores de 64 bits
• Memória máxima somente com módulos de memória DIMM DDR3 de 4 GB.

observação:

Computadores de 32 bits conseguem lidar apenas com menos de 4 GB de memória. Esta placa-mãe não foi projetada para uso com um sistema operacional de 32 bits.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[Paulocrr]

Bom dia amigo,

Obrigado pela resposta.

Então, estou instalando uma memória com a especificação que esta no manual que é

PC3-10600 (DDR3-1333) memória  4GB DDR3 1333MHz Kingston KCP313NS8/4 mesmo

assim não funciona.

O que pode ser?

[Ronaldo_Ferr]

@Paulocrr 

Pela descrição da memória que mencionou, é compatível e deveria funcionar.

Teste ela isoladamente.

Retire as demais memórias, instale apenas ela e veja se funciona.

Depois, mude ela de slot e deixe sozinha.

Se isolando assim persistir o problema, pode ser um defeito nessa memória.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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[Paulocrr]

Ronaldo,

Fiz oque você sugeriu de colocar a memoria isoladamente e trocar de slots e nada, como comprei duas memoria testei com a segunda e tambem não funcionou então não deve ser problema na memoria.

No setup a memoria é reconhecida mas não icicializa o windows para logona inicialização.

Falei com o vendedor das memórias e o mesmo informou que essas memorias são compantiveis com desktops HP .

Não sei oque fazer porque ja vi o mesmo problema e outros foruns e não vi a solução.

Grato pela ajuda

[Ronaldo_Ferr]

@Paulocrr 

Deixe só a memória original instalada e use o assistente abaixo para uma atualização completa (principalmente se carregar alguma atualização de bios):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Após atualizar tudo, reinicie, reinstale as memórias e faça um novo teste.

Se mesmo com tudo atualizado não resolver, vamos aguardar comentários de outros usuários com mais dicas, pois não há nenhuma config na bios para fazer nesses casos.