cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
361Exibições
Reportar Mensagem

Upgrade RAM placa mãe MS-7613

Pavillion Slimline S5715br
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

 
 
 

Pessoal  comprei uma memoria RAM para colocar no meu desktop, porem ela simplesmente não funciona.

 

Placa mãe: MS-7613 

Memoria RAM: Kingston KCP313N8/4

 

Alguem pode me ajudar.

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
352Exibições
Reportar Mensagem

Upgrade RAM placa mãe MS-7613

Olá @Paulocrr , boa noite amigo !

 

De acordo com o documento oficial da placa mãe desse modelo, a memória tem as seguintes características:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-pavilion-slimline-s5700-desktop-pc-series/5035352/model/5142...

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Marcas (1)
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
340Exibições
Reportar Mensagem

Upgrade RAM placa mãe MS-7613

Bom dia amigo,

Obrigado pela resposta.

 

Então, estou instalando uma memória com a especificação que esta no manual que é

PC3-10600 (DDR3-1333) memória  4GB DDR3 1333MHz Kingston KCP313NS8/4 mesmo

assim não funciona.

 

O que pode ser?

 

 

Responder
0 Kudos
Marcas (1)
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
336Exibições
Reportar Mensagem

Upgrade RAM placa mãe MS-7613

@Paulocrr 

 

Pela descrição da memória que mencionou, é compatível e deveria funcionar.

Teste ela isoladamente.

Retire as demais memórias, instale apenas ela e veja se funciona.

Depois, mude ela de slot e deixe sozinha.

 

Se isolando assim persistir o problema, pode ser um defeito nessa memória.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Marcas (1)
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
329Exibições
Reportar Mensagem

Upgrade RAM placa mãe MS-7613

Ronaldo,

 

Fiz oque você sugeriu de colocar a memoria isoladamente e trocar de slots e nada, como comprei duas memoria testei com a segunda e tambem não funcionou então não deve ser problema na memoria.

 

No setup a memoria é reconhecida mas não icicializa o windows para logona inicialização.

 

Falei com o vendedor das memórias e o mesmo informou que essas memorias são compantiveis com desktops HP .

 

Não sei oque fazer porque ja vi o mesmo problema e outros foruns e não vi a solução.

 

Grato pela ajuda

Responder
0 Kudos
Marcas (1)
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
326Exibições
Reportar Mensagem

Upgrade RAM placa mãe MS-7613

@Paulocrr 

 

Deixe só a memória original instalada e use o assistente abaixo para uma atualização completa (principalmente se carregar alguma atualização de bios):

http://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Após atualizar tudo, reinicie, reinstale as memórias e faça um novo teste.

 

Se mesmo com tudo atualizado não resolver, vamos aguardar comentários de outros usuários com mais dicas, pois não há nenhuma config na bios para fazer nesses casos.

:ThumbUp:


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Marcas (1)
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação