Upgrade de memória Ram

[GutoDosReis]

Bom dia!
Estou com o seguinte problema:
Tenho um All in One e o mesmo tem somente um módulo de memória de 2GB (Smart) e quero fazer o Upgrade para 8GB.
Diante disso, recentemente comprei dois módulos da kingston kvr13s9s8/4, no entanto quando os conectei a máquina não funcionou. Na verdade quando eu coloco os dois módulos o computador não passa da tela de início, a que possibilita pressionar F10 para configurar a BIOS (mas nem o teclado funciona para tal ação), e se coloco somente um pente, alternando entre os slot, a máquina ligar reconhecendo os 4GB mas na tela de carregamento do Windows (7) ele dá uma tela azul com a seguinte mensagem "Um problema foi detectado e o Windows foi desligado para evitar danos ao seu computador. BAD POOL HEADER Se esta é a primeira vez que você vê essa tela de erro de parada, reinicie o computador Se essa tela aparecer novamente, siga estas etapas: verifique se algum novo hardware ou software está instalado corretamente. Se esta é uma nova instancia, pergunte ao seu hardware ou software para obter quaisquer atualizações do Windows que você possa precisar. Se os problemas persistirem, desative ou remova qualquer hardware ou software recém-instalado. Desative as opções de memória do BIO, como cache ou sombreamento. Se você precisar usar o Modo de segurança para remover ou desativar componentes, reinicie o computador, pressione F8 para selecionar as opções de Inicialização avançada e, em seguida, selecione Modo de segurança. Informações técnicas: xoo00000000o00000)".

Enfim, peço que me informem o modelo compatível com este computador para que eu possa enfim fazer o upgrade.
Desde já agradeço!

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @GutoDosReis , bom dia amigo !

Segue documento de especificações oficial da placa mãe desse modelo, com informações relacionadas a esse modelo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-omni-200-5300-desktop-pc-series/5035328/model/5053466/docume...

Memory upgrade information

• Dual channel memory architecture
• Two DDR3 SO-DIMMs (204-pin) sockets
  • PC3-8500 (DDR3-1066)
  • PC3-10600 (DDR3-1333)
• Non-ECC memory only, unbuffered
• Supports 1GB, 2GB, and 4GB DDR3 SO-DIMMs
• Supports up to 8 GB on 64-bit PCs
• Supports up to 4 GB on 32-bit PCs
  *32-bit PCs cannot address a full 4.0 GB of memory.
• Maximum memory only if using 4GB DDR3 SO-DIMM modules

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[GutoDosReis]

Obrigado pelo retorno, mas tenho mais uma dúvida:
Tem alguma exigência de fabricante da memória? Tem que ser de uma marca específica ou basta que elas tenhas estas especificações informadas?

[Ronaldo_Ferreir]

@GutoDosReis 

Pergunte o quanto quiser amigo, o importante é não ficarem dúvidas ok ?

Vamos lá...

Não há nenhum tipo de obrigatoriedade para uso de memórias originais HP.

As marcas mais comercializadas hoje são - Kingston, Samsung, Crucial, Corsair e Hinyx.

Mas você pode comprar de qualquer marca, desde que tenha a descrição citada anteriomente.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

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