Iniciar Sessão / Registrar-se

×

Informação

Windows 11

Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

Informação

Corrija erros no Windows 10

Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

×

Informação

Windows 11

Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

Informação

Corrija erros no Windows 10

Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

Nota para problemas comuns em Desktops

Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.

2 1 0 0

Mensagem 1 de 3

567 Exibições

Solucionado!

Validação da garantia de desktops 400G5 adicionando modulos de memória HP

Produto: Desktop HP 400G5

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Vendemos 2 desktop 400G5 5LA24LA#AC4 - equipados com 4 GB de ram . Adicionamos aos PCS módulo adicional HP de 4GB (Z9H59AA) para totalizar os 8GB exigidos pelo cliente. Daí perguntamos. Existe algum documento da HP que nos autoriza, como revenda, a proceder a instalação destes modulos adicionais? sem perder a garantia?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas

35,939 27,497 6,934 9,575

Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Validação da garantia de desktops 400G5 adicionando modulos de memória HP

Olá @MPAIXAO0001 , boa tarde !

Não há uma documentação oficial para isso, porém qualquer pessoa, seja revenda ou usuário final pode fazer o upgrade de seus produtos (pc ou notebook) sem que ocorra a perda de garantia.

A única recomendação é que seja utilizado uma manta e pulseira estática para o serviço.

Casos que invalidam a garantia são "danos causados por fatores externos", exemplo:

- Queda do PC;

- Derrubar liquidos;

- Fogo;

- Ao instalar, aplicam uma força demasiada e quebra um slot de memória.

Fora isso, feito de forma adequada, você ou o Cliente final podem fazer upgrade no momento que quiserem.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2

35,939 27,497 6,934 9,575

Mensagem 2 de 3

Solucionado!

Validação da garantia de desktops 400G5 adicionando modulos de memória HP

Olá @MPAIXAO0001 , boa tarde !

Não há uma documentação oficial para isso, porém qualquer pessoa, seja revenda ou usuário final pode fazer o upgrade de seus produtos (pc ou notebook) sem que ocorra a perda de garantia.

A única recomendação é que seja utilizado uma manta e pulseira estática para o serviço.

Casos que invalidam a garantia são "danos causados por fatores externos", exemplo:

- Queda do PC;

- Derrubar liquidos;

- Fogo;

- Ao instalar, aplicam uma força demasiada e quebra um slot de memória.

Fora isso, feito de forma adequada, você ou o Cliente final podem fazer upgrade no momento que quiserem.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Autor

2 1 0 0

Mensagem 3 de 3

Solucionado!

Validação da garantia de desktops 400G5 adicionando modulos de memória HP

Obrigado pela ajuda.

@Ronaldo_Ferreir escreveu:
Olá @MPAIXAO0001 , boa tarde !

Não há uma documentação oficial para isso, porém qualquer pessoa, seja revenda ou usuário final pode fazer o upgrade de seus produtos (pc ou notebook) sem que ocorra a perda de garantia.

A única recomendação é que seja utilizado uma manta e pulseira estática para o serviço.

Casos que invalidam a garantia são "danos causados por fatores externos", exemplo:

- Queda do PC;
- Derrubar liquidos;
- Fogo;
- Ao instalar, aplicam uma força demasiada e quebra um slot de memória.

Fora isso, feito de forma adequada, você ou o Cliente final podem fazer upgrade no momento que quiserem.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Obrgiado, ajudou bastante a esclarecer o problema.

Nota para problemas comuns em Desktops

Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação