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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Validação da garantia de desktops 400G5 adicionando modulos de memória HP

Desktop HP 400G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Vendemos 2 desktop 400G5  5LA24LA#AC4 - equipados com 4 GB de ram .  Adicionamos aos PCS módulo  adicional HP de 4GB (Z9H59AA) para totalizar os 8GB exigidos pelo cliente.   Daí perguntamos.  Existe algum documento da HP que nos autoriza, como revenda, a proceder a instalação destes modulos adicionais? sem perder a garantia?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Validação da garantia de desktops 400G5 adicionando modulos de memória HP

Olá @MPAIXAO0001 , boa tarde !

 

Não há uma documentação oficial para isso, porém qualquer pessoa, seja revenda ou usuário final pode fazer o upgrade de seus produtos (pc ou notebook) sem que ocorra a perda de garantia.

 

A única recomendação é que seja utilizado uma manta e pulseira estática para o serviço.

 

Casos que invalidam a garantia são "danos causados por fatores externos", exemplo:

 

- Queda do PC;

- Derrubar liquidos;

- Fogo;

- Ao instalar, aplicam uma força demasiada e quebra um slot de memória.

 

 

Fora isso, feito de forma adequada, você ou o Cliente final podem fazer upgrade no momento que quiserem.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Validação da garantia de desktops 400G5 adicionando modulos de memória HP

Olá @MPAIXAO0001 , boa tarde !

 

Não há uma documentação oficial para isso, porém qualquer pessoa, seja revenda ou usuário final pode fazer o upgrade de seus produtos (pc ou notebook) sem que ocorra a perda de garantia.

 

A única recomendação é que seja utilizado uma manta e pulseira estática para o serviço.

 

Casos que invalidam a garantia são "danos causados por fatores externos", exemplo:

 

- Queda do PC;

- Derrubar liquidos;

- Fogo;

- Ao instalar, aplicam uma força demasiada e quebra um slot de memória.

 

 

Fora isso, feito de forma adequada, você ou o Cliente final podem fazer upgrade no momento que quiserem.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Validação da garantia de desktops 400G5 adicionando modulos de memória HP

Obrigado pela ajuda. 


@Ronaldo_Ferreir  escreveu:

Olá @MPAIXAO0001 , boa tarde !

 

Não há uma documentação oficial para isso, porém qualquer pessoa, seja revenda ou usuário final pode fazer o upgrade de seus produtos (pc ou notebook) sem que ocorra a perda de garantia.

 

A única recomendação é que seja utilizado uma manta e pulseira estática para o serviço.

 

Casos que invalidam a garantia são "danos causados por fatores externos", exemplo:

 

- Queda do PC;

- Derrubar liquidos;

- Fogo;

- Ao instalar, aplicam uma força demasiada e quebra um slot de memória.

 

 

Fora isso, feito de forma adequada, você ou o Cliente final podem fazer upgrade no momento que quiserem.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Obrgiado, ajudou bastante a esclarecer o problema.

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