cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
172 Exibições
Reportar Mensagem

Velocidade de Internet

All-in-One - 22-df0005np
Microsoft Windows 11

Tenho um All-In-One 22-df0005np com o qual até há algum tempo atrás obtinha leituras de 500Mbps+ (velocidade contratada de 500 Mbps) com ligação com cabo directa ao router. Subitamente, deixei de ter essa velocidade, e nas definições da placa de rede surge a informação de somente 100 Mbps. Sei que muitas pessoas se queixam da mesma situação, e no caso particular com placas de rede REALTEK. Se fizer a medição desligando o cabo de rede e utilizando a ligação Wi-Fi obtenho leituras de 300 Mbps! Já tentei tudo o que li nos forunsm tenho cabo Cat8, ligado directamente ao router, actualizei drive milhentas vezes, sempre sem resultado!

 

Alguém pode ajudar??

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,958 6,522 8,857
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Velocidade de Internet

@Johnny63 , boa tarde !

 

De acordo com o documento de especificações da placa mãe desse modelo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-all-in-one-pc-22-df0000i/32516343/model/35698415/document/c0...

 

Pela lógica, deveria funcionar.

Use o HP Support Assistant e faça uma atualização completa, incluindo BIOS, drivers e chipset:

https://support.hp.com/br-pt/help/hp-support-assistant

 

Com tudo 100% atualizado, reinicie e faça novos testes.

 

Se persistir o problema, siga também as dicas do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-all-in-one-pc-22-df0000i/32516343/model/35698415/document/is...

 

Espero que lhe ajude !

 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação