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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Win10 não inicia, Recovery dá erro, Restauração não rola

Pavillion p6210br
Microsoft Windows 10 (64-bit)
O software da HP indicou a necessidade de atualização de drivers e afins da deskjet 2676, recém comprada. Mas no final do processo, travou tudo. Esperei por 1h, veio msg de erro, dei Ctrl+Alt+Del e encerrei o processo.

No dia seguinte, ao ligar o desktop, a inicialização não vai. O Recovery entrou, mas não finalizou e exibiu a msg : Arquivo de log: D:\Windows\System32\LogFiles\Srt\SrtTrail.txt.
O problema parece ser aqui, nao tenho certeza : D:\boot\resources\custom\bootres.dll

Tentei, então as várias opções indicadas em Outras opções, mas nada funcionou: restauração , reparo de inicialização, procedimentos pelo Prompt, nada.

Alguém me dá um help?
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Solucionado!

Win10 não inicia, Recovery dá erro, Restauração não rola

Oi DanielaA,

 

Pode ser que durante a atualização o sistema tenha sido corrompido, para resolver o problema você terá que formatar o notebook.

 

Você possui as mídias de recuperação do sistema?

 

Neste caso recomendo levar o notebook para um técnico fazer a recuperação, ele vai retirar o HD, fazer um backup de todos seus arquivos e depois formatar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

Win10 não inicia, Recovery dá erro, Restauração não rola

Oi DanielaA,

 

Pode ser que durante a atualização o sistema tenha sido corrompido, para resolver o problema você terá que formatar o notebook.

 

Você possui as mídias de recuperação do sistema?

 

Neste caso recomendo levar o notebook para um técnico fazer a recuperação, ele vai retirar o HD, fazer um backup de todos seus arquivos e depois formatar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Win10 não inicia, Recovery dá erro, Restauração não rola

Olá Rodolfo_A

Sem mídias de recuperação.
Mas valeu pelo retorno.
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Solucionado!

Win10 não inicia, Recovery dá erro, Restauração não rola

Oi DanielaA,

 

Quando você tiver dúvidas fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha um ótimo final de semana.

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