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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Windows não inicializa após atualizar BIOS

HP Desktop Pro A MT 4NL53LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fui fazer uma atualização recomendada pelo próprio software da HP da BIOS do meu PC (HP Desktop Pro A MT 4NL53LA), porém após o término da atualização ele nunca mais ligou. A atualização concluiu normalmente, não houve desligamento nem interrupção. Após isso ele liga, aparece a logo da HP, porém não inicializa o Windows, apenas fica reiniciando e reiniciando até cair em uma tela de outras soluções, porém nenhuma delas soluciona. Já tentei recuperar ao estado de fábrica, perdendo inclusive meus dados formatando ao estado de fábrica, já tentei utilizar a recuperacao da BIOS através do Win + B, porém ele recupera instalando novamente a versão atualizada (F31). Já tentei baixar a versão que estava antes (F15) em um pen drive através de outro PC e tentar recuperar fazendo downgrade, mas o HP Diagnostics alega que não foi encontrado o arquivo de assinatura para reverter. Meu PC ainda tem 03 meses de garantia. Alguem me ajuda? como proceder? Existe alguma forma de forcar o downgrade? Não sei porque caí na asneira de atualizar isso...

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Windows não inicializa após atualizar BIOS

Fabio, muito obrigado pelo retorno.
Acionei o suporte via WhatsApp e consegui resolver instalando o Windows novamente porém através da mídia da Microsoft. Se eu instalar recuperando pela HP agora ele não liga mais. Apenas se fizer uma instalação limpa atrases do pen drive. Mas o importante é que resolveu. Obrigado pelo retorno.

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

Windows não inicializa após atualizar BIOS

Peço desculpas, pois postei sem querer na área errada. Não estou conseguindo excluir a pergunta nem modificar. Se algum moderador puder fazer a gentileza de mover para area de software e SOs de desktops eu agradeço.

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Solucionado!

Windows não inicializa após atualizar BIOS

Olá @wellmjunior ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Uma duvida por favor, apresenta algum erro nessa tela de incialização ?

 

Não se preocupe, se não conseguir te ajudar aqui você pode acionar o suporte corporativo e solicitar um técnico no local.

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Windows não inicializa após atualizar BIOS

Fabio, muito obrigado pelo retorno.
Acionei o suporte via WhatsApp e consegui resolver instalando o Windows novamente porém através da mídia da Microsoft. Se eu instalar recuperando pela HP agora ele não liga mais. Apenas se fizer uma instalação limpa atrases do pen drive. Mas o importante é que resolveu. Obrigado pelo retorno.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação