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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

bios

Workstation HP Z820
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Olá Pessoal. Minha motherboard apresentou problemas, comprei uma outra de um fornecedor de Brasília autorizado HP, pois já havia saído da garantia e não adiantava mais acionar o suporte. O problema é que a nova motherboard fica aparecendo uma mensagem “Invalid electronic serial number”. Já atualizai a BIOS para a última versão, segui algumas dicas do suporte HP, mas o problema é que está placa não consta na caixa o “Número de série”, apenas o “Part Number”, eu já tentei usar ele como número de série, mas não funcionou! Quando você executa o “HP Support Assistant”, o número de série fica em branco e a única informação que aparece é o “Product Number”. Preciso da ajuda de vocês, é muito inconveniente ficar toda hora que eu ligo a workstation ter que apertar “F1” para continuar carregando o Windows. Aguardo retorno.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Regente
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Solucionado!

bios

Olá amigo bom dia

 

Vc tem que inserir no setup/F10> Security>system ID

Mas antes vc tem apertar o comando Ctrl + A logo quando vc entra no setup, não faz nenhuma alteração.

Vc não notará visualmente, apenas vc terá a opção feature byte e build ID a mais ai sim vc estará como usuário para registro dessa informações.

 

b. Press the ESC key during POST.

c. Press the F10 key and go to Computer Setup (Optionally, user may press F10 from the Startup Menu).

d. Press ‘Ctrl+A’ to enable the advanced access to the BIOS

e. Go to the Security menu then System IDs . SN, PN 

f. In Build ID field feature byte, SN, PN  (xxxxxxx#xxx )insert 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá amigo bom dia

 

Vc tem que inserir no setup/F10> Security>system ID

Mas antes vc tem apertar o comando Ctrl + A logo quando vc entra no setup, não faz nenhuma alteração.

Vc não notará visualmente, apenas vc terá a opção feature byte e build ID a mais ai sim vc estará como usuário para registro dessa informações.

 

b. Press the ESC key during POST.

c. Press the F10 key and go to Computer Setup (Optionally, user may press F10 from the Startup Menu).

d. Press ‘Ctrl+A’ to enable the advanced access to the BIOS

e. Go to the Security menu then System IDs . SN, PN 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação