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Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Olá, pode me ajudar:
Há algum tempo tenho meu controle remoto do windows media center (pc da HP)não funciona. Verificando no gerenciador de dispositivos, vi que ele não é reconhecido : Dispositivo usb desconhecido (Falha na Solicitação do Descritor de Configuração).
Tentei, então desinstala-lo/ reinstala-lo e nada. Fiz também fisicamente, desligando da usb, reiniciando o pc e ligando novamente na porta usb. Sem sucesso.
Também tentei, retirando tudo o que tinha plugado em usb e deixando somente o receptor na usb...nada.
Por fim, fiz um último teste: desabilitei a porta Family 2 USB2 Enhanced Controller 293A (em destaque). Ao desabilitar deixar o que estivesse na usb deixava de ser reconhecido pelo pc, mas o drive do controle remoto (Ehome Transceiver USBCIR) começava a funcionar corretamente. Mas se voltar a habilitar a porta Family 2 USB2 Enhanced Controller 293A, o drive do controle remoto deixa de funcionar, voltando a ter o mesma falha.
Como posso resolver esse problema?? Há algum drive p/ windows 8.1 (sistema que estou usando)?
PC: m9160br desktop
Soluções aceitas
Solucionado!
em - editado pela última vez em por
JessikaV
Olá Schumy20, se ao desativar o enhanced o dispositivo foi reconhecido o problema não é de driver e sim de velocidade.
Ao desativar a tecnologia enhanced as portas USB trabalham em velocidade standard de forma bem mais lenta.
Para resolver o problema tente ligar em uma porta USB diferente e caso não resolva somente trocando o meio de comunicação terá uma solução.
Não conheço o aparelho que recebe o sinal do controle remoto mais tente trocar o cabo dele por um mais veloz, geralmente um de tecnologia high speed resolve o problema.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Solucionado!
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JessikaV
Olá Schumy20, se ao desativar o enhanced o dispositivo foi reconhecido o problema não é de driver e sim de velocidade.
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Para resolver o problema tente ligar em uma porta USB diferente e caso não resolva somente trocando o meio de comunicação terá uma solução.
Não conheço o aparelho que recebe o sinal do controle remoto mais tente trocar o cabo dele por um mais veloz, geralmente um de tecnologia high speed resolve o problema.
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