cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Tutor
Tutor
9 7 1 0
Mensagem 1 de 2
318 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

controle remoto do windows media center não é reconhecido

Olá, pode me ajudar:

Há algum tempo tenho meu controle remoto do windows media center (pc da HP)não funciona. Verificando no gerenciador de dispositivos, vi que ele não é reconhecido : Dispositivo usb desconhecido (Falha na Solicitação do Descritor de Configuração).

Tentei, então desinstala-lo/ reinstala-lo e nada. Fiz também fisicamente, desligando da usb, reiniciando o pc e ligando novamente na porta usb. Sem sucesso.

Também tentei, retirando tudo o que tinha plugado em usb e deixando somente o receptor na usb...nada.

Por fim, fiz um último teste: desabilitei a porta Family 2 USB2 Enhanced Controller 293A (em destaque). Ao desabilitar deixar o que estivesse na usb deixava de ser reconhecido pelo pc, mas o drive do controle remoto (Ehome Transceiver USBCIR) começava a funcionar corretamente. Mas se voltar a habilitar a porta Family 2 USB2 Enhanced Controller 293A, o drive do controle remoto deixa de funcionar, voltando a ter o mesma falha.

Como posso resolver esse problema?? Há algum drive p/ windows 8.1 (sistema que estou usando)?

 

PC: m9160br desktop

 

Problem controle remoto.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2666
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

controle remoto do windows media center não é reconhecido

Olá Schumy20, se ao desativar o enhanced o dispositivo foi reconhecido o problema não é de driver e sim de velocidade.

 

Ao desativar a tecnologia enhanced as portas USB trabalham em velocidade standard de forma bem mais lenta.

 

Para resolver o problema tente ligar em uma porta USB diferente e caso não resolva somente trocando o meio de comunicação terá uma solução.

 

Não conheço o aparelho que recebe o sinal do controle remoto mais tente trocar o cabo dele por um mais veloz, geralmente um de tecnologia high speed resolve o problema.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2666
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

controle remoto do windows media center não é reconhecido

Olá Schumy20, se ao desativar o enhanced o dispositivo foi reconhecido o problema não é de driver e sim de velocidade.

 

Ao desativar a tecnologia enhanced as portas USB trabalham em velocidade standard de forma bem mais lenta.

 

Para resolver o problema tente ligar em uma porta USB diferente e caso não resolva somente trocando o meio de comunicação terá uma solução.

 

Não conheço o aparelho que recebe o sinal do controle remoto mais tente trocar o cabo dele por um mais veloz, geralmente um de tecnologia high speed resolve o problema.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação