desativei portas usb na bios, e agora?

RBarcelos · ‎02-07-2019

Bom dia Amigos!

Desativei as portas usb do pc pela bios e agora estou sem acesso pelo teclado e mouse.

Me ajudem a reativar essas portas por gentileza.

RBarcelos · ‎03-07-2019

Olá RoseliS.
Obrigado pela ajuda, mas meu desktop não possui entrada PS2 para teclado. Somente portas usb.
Consegui resolver resetando a BIOS no jumper clear_pass direto na placa mãe.
São dois jumpers e fiz o reset nos dois.
Clear_cmos
Clear_pass

Exibir solução no post original

RoseliS · ‎03-07-2019

Olá RBarcelos!

Tem que redefinir os padrões de BIOS. Vê se consegue um teclado com entrada PS2 e tenta reiniciar o equipamento para acessar o BIOS.

Ligue ou reinicie o computador.
Enquanto a tela estiver vazia, pressione a tecla F10 para acessar o menu de configurações do BIOS.
No Utilitário de configuração do BIOS, selecione a guia Arquivo.
Selecione Aplicar padrões e sair.
O utilitário de configuração do BIOS será fechado e o computador iniciará no Windows

Se o erro persistir, sugiro encaminhar a uma assistência técnica para que possa ser testado fisicamente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

RBarcelos · ‎03-07-2019

Olá RoseliS.
Obrigado pela ajuda, mas meu desktop não possui entrada PS2 para teclado. Somente portas usb.
Consegui resolver resetando a BIOS no jumper clear_pass direto na placa mãe.
São dois jumpers e fiz o reset nos dois.
Clear_cmos
Clear_pass

RoseliS · ‎03-07-2019

Que ótimo RBarcelos!

Marque sua resposta como solucionado para que outras pessoas possam seguir caso tenha o mesmo problema.

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