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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

desktop não desliga/ não reconhece dispotivo wifi

Compaq 4000 pro small form factor
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia! estou com um hp Compaq 4000 pro small form factor, e não consigo delisga-lo, ele sempre desliga e reinicia., só consigo desligar tirando o cabo da tomada. 

Tenho tambem um adaptador wifi que toda vez que ligo o computador, ele não reconhece, sendo necessario desplugar e plugar novamente na usb toda vez que ele é ligado. 

Já formatei, reinstalei os drivers, fui nas configuracoes de energia, regedit, bios e até agora nada. Quem puder ajudar agradeço. 

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Oi thi51

 

Neste caso entre em contato com o setor especializado para o seu equipamento 

 

compaq

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Olá thi51!

 

Tente efetuar o teste de hardware e de sistema completo utilizando o UEFI por um pendrive e verifique se apresenta algum erro, você pode baixa-lo neste link: Download HP Diagnostics UEFI

 

Execute o arquivo, ele vai pedir para selecionar uma pasta para salvar o arquivo, selecione o pendrive e avance

Após a conclusão do executável, conecte o pendrive no computador que está apresentando erro e inicie o equipamento pressionando a tecla F2 e efetue os testes.

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Ok. Farei os testes e posto aqui os resultados. Agradeço desde já.

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Oi thi51

 

Fico no aguardo.

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Boa tarde. Infelizmente não funcionou esse método.

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