cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 10
398Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver de CD

quando coloco um CD para ouvir, o som sai distorcido, como se tivesse arranhado. testei os CDs em outro PC, não tem problema algum com eles. como fazer? tenho que levar a alguma assistência técnica ou é algo que eu mesmo posso resolver? não são CDS piratas, são Cds musicais, e foram testados o Real Player e o Windows Media.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 10 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver de CD

Olá amigo

 

Respondendo suas dúvidas:

 

a) se for problema de limpeza, como fazer? o que pode ser usado? 

 

- Geralmente desmontar o leitor e com uma haste de algodão ( Ou Cotonete ) limpar o sensor óptico (use alcool isopropilico, mas bem pouquinho.

 

b) se for problema de assistência técnica, que dá assistência em salvador?

 

- Salvador veja se a Lebre Informática pode ajudar (71) 3254 3028

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

0 Kudos
9 RESPOSTAS 9
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver de CD

Olá ricferol,

 

Por gentileza, qual seria o modelo de seu equipamento ?

 

Assim posso fazer uma breve pesquisa para você.

 

No aguardo.

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver de CD

é um pavilon slimline s5-1050br. código do produto: QN713AA#ac4

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver de CD

Olá ricferol,

 

Há disponível no site da HP as atualizações de Firmware para os leitores Ópticos, veja se enquandra ao seu modelo: 

 

Atualização de firmware da unidade de DVD HP SW820:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=cp-118695-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

 

Atualização de firmware do gravador de CD/DVD TSST TS-H653T

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=cp-104596-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt...

 

Espero que ajude

 

Att, 

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 5 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver de CD

não sei exatamente qual dos dois firmwares usar ou se, de fato, tem a ver com o que tenho. quando vou em ferramentas do sistema, e busco informações da mídia, no caso multimiedia, CD_ROM, o nome que aparece é hp CDD VDW SH-216AL portanto, não vejo como ser um ou outro dos firmwares mencionados.

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver de CD

Olá, 

 

Pode então usar o 2º link.

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 7 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver de CD

nenhum dos 2 firmwares indicados resolveu o problema, porque, no meio do caminho, veio mensaghem de que o sistema não tinha os requisitos básicos para que fosse feito o update.não sei quais os requisitos, pois não foram informados na mensagem.

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver de CD

Olá, 

 

Agradeço incialmente os testes, possívelmente o seu leitor deve estar com falhas ou apenas precisa de limpeza.

 

Recomendo que leve na assistencia técnica. Siga este Post

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

Att,  


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 9 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver de CD

não respondeu por 2 motivos:

a) se for problema de limpeza, como fazer? o que pode ser usado?

b) se for problema de assistência técnica, que dá assistência em salvador?

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 10 de 10
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver de CD

Olá amigo

 

Respondendo suas dúvidas:

 

a) se for problema de limpeza, como fazer? o que pode ser usado? 

 

- Geralmente desmontar o leitor e com uma haste de algodão ( Ou Cotonete ) limpar o sensor óptico (use alcool isopropilico, mas bem pouquinho.

 

b) se for problema de assistência técnica, que dá assistência em salvador?

 

- Salvador veja se a Lebre Informática pode ajudar (71) 3254 3028

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação