cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 6
2.253 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

elitedesk 705 g1 sff não inicializa e cooler fica em alta rotação

elitedesk 705 g1 sff
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, somos uma universidade e temos aqui alguns elitedesk 705 g1 sff, um deles não está inicializando e logo depois o cooler fica em alta rotação, testei as memórias e estão boas, gostaria de um auxilio.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

elitedesk 705 g1 sff não inicializa e cooler fica em alta rotação

OI Stelio-Monteiro,

 

No momento temos apenas esses dois telefones para o contato:

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

elitedesk 705 g1 sff não inicializa e cooler fica em alta rotação

Oi Stelio-Monteiro,

 

Esse problema começou depois de alguma atualização de sistema ou de servidor?

 

A tela fica completamente preta ou consegue ver as informações do BIOS?

 

Veja se não é o acumulo de energia na placa mãe que está impedindo o equipamento de iniciar:

Desconecte todos os componentes USBs e a fonte de energia.

Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos, a energia acumulada na placa será dissipada.

Em seguida conecte a fonte de energia e ligue, veja dessa vez inicia.

 

Caso consiga ver as opções do BIOS, tente restaurar as últimas configurações válidas.

Reinicie o equipamento e fique pressionando a tecla F8.

Assim que aparecer as opções avançadas selecione Restaurar as últimas configurações válidas e pressione Enter para iniciar a restauração.

Assim que concluir tente ligar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

elitedesk 705 g1 sff não inicializa e cooler fica em alta rotação

Olá, era um dos módulos de memória que está danificado, retirei e funcionou normal, como faço pra acionar a garantia para substituição desse módulo?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

elitedesk 705 g1 sff não inicializa e cooler fica em alta rotação

Oi Stelio-Monteiro

 

O produto ainda está em garantia?

 

Se ainda estiver recomendo entrar em contato com o suporte HP para pedir a troca:

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opção: 3, 5


Seg. a Sex horário comercial 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

elitedesk 705 g1 sff não inicializa e cooler fica em alta rotação

Tem algum contato que não seja 0800?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

elitedesk 705 g1 sff não inicializa e cooler fica em alta rotação

OI Stelio-Monteiro,

 

No momento temos apenas esses dois telefones para o contato:

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação