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elitedesk 705 g1 sff não inicializa e cooler fica em alta rotação

elitedesk 705 g1 sff
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, somos uma universidade e temos aqui alguns elitedesk 705 g1 sff, um deles não está inicializando e logo depois o cooler fica em alta rotação, testei as memórias e estão boas, gostaria de um auxilio.

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elitedesk 705 g1 sff não inicializa e cooler fica em alta rotação

OI Stelio-Monteiro,

 

No momento temos apenas esses dois telefones para o contato:

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Rodolfo A
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elitedesk 705 g1 sff não inicializa e cooler fica em alta rotação

Oi Stelio-Monteiro,

 

Esse problema começou depois de alguma atualização de sistema ou de servidor?

 

A tela fica completamente preta ou consegue ver as informações do BIOS?

 

Veja se não é o acumulo de energia na placa mãe que está impedindo o equipamento de iniciar:

Desconecte todos os componentes USBs e a fonte de energia.

Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos, a energia acumulada na placa será dissipada.

Em seguida conecte a fonte de energia e ligue, veja dessa vez inicia.

 

Caso consiga ver as opções do BIOS, tente restaurar as últimas configurações válidas.

Reinicie o equipamento e fique pressionando a tecla F8.

Assim que aparecer as opções avançadas selecione Restaurar as últimas configurações válidas e pressione Enter para iniciar a restauração.

Assim que concluir tente ligar.

Rodolfo A
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Olá, era um dos módulos de memória que está danificado, retirei e funcionou normal, como faço pra acionar a garantia para substituição desse módulo?

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Oi Stelio-Monteiro

 

O produto ainda está em garantia?

 

Se ainda estiver recomendo entrar em contato com o suporte HP para pedir a troca:

 

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opção: 3, 5


Seg. a Sex horário comercial 

 

Rodolfo A
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Tem algum contato que não seja 0800?

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OI Stelio-Monteiro,

 

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