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Mensagem 1 de 9
547 Exibições

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

em ‎25-10-2023 09:43 AM

Produto: hp elitedesk 800 g5 mini desktop
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá gostaria de obter ajuda para solucionar o problema do elitedesk 800 g5 que não liga de jeito nenhum e ao conectar a fonte de energia no pc ele acende um led amarelo.

 

Atenciosamente,

Reinaldo Bastos

8 RESPOSTAS 8
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Mensagem 2 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

em ‎25-10-2023 09:54 AM

Olá @ReinaldoBastos 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Duvida, além do led amarelo... Piscam ou a maquina apresenta beeps ? No manual abaixo na página 87/88 tem o que pode ser a possível falha:

 

Maintenance and Service Guide HP EliteDesk 800 G5 Desktop Mini

 

Abra pelo navegador Edge caso não abra em outro


Att,

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Mensagem 3 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

em ‎25-10-2023 09:56 AM

Led amarelo continuo e sem bipes

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Mensagem 4 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

em ‎25-10-2023 10:12 AM

Olá @ReinaldoBastos 

 

Ele não é contínuo, tem um mínimo de intervalo... Veja certinho e na página 88 do manual terá o diagnóstico exato

 

Att,

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Mensagem 5 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

em ‎25-10-2023 10:17 AM

o Led que estou me referindo é interno por debaixo da placa mae, pois no painel n apresenta nenhum sinal e nem beeps

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Mensagem 6 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

em ‎25-10-2023 11:10 AM

essa é a image

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Mensagem 7 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

em ‎25-10-2023 12:06 PM

Olá @ReinaldoBastos 

 

Vc mudou recentemente algo no equipamento ? Trocou algum acessório ?

 

O equipamento está em garantia ?

 

No aguardo


Att,

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Mensagem 8 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

em ‎25-10-2023 12:14 PM

Não foi trocado, o computador não está mais na garantia e tenho 2 com o mesmo problema. 😞

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Mensagem 9 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

em ‎25-10-2023 02:35 PM

Olá @ReinaldoBastos 

 

Veja se os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

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