cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante Top
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 1 de 9
604 Exibições

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

hp elitedesk 800 g5 mini desktop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá gostaria de obter ajuda para solucionar o problema do elitedesk 800 g5 que não liga de jeito nenhum e ao conectar a fonte de energia no pc ele acende um led amarelo.

 

Atenciosamente,

Reinaldo Bastos

8 RESPOSTAS 8
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

Olá @ReinaldoBastos 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Duvida, além do led amarelo... Piscam ou a maquina apresenta beeps ? No manual abaixo na página 87/88 tem o que pode ser a possível falha:

 

Maintenance and Service Guide HP EliteDesk 800 G5 Desktop Mini

 

Abra pelo navegador Edge caso não abra em outro


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 3 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

Led amarelo continuo e sem bipes

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

Olá @ReinaldoBastos 

 

Ele não é contínuo, tem um mínimo de intervalo... Veja certinho e na página 88 do manual terá o diagnóstico exato

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 5 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

o Led que estou me referindo é interno por debaixo da placa mae, pois no painel n apresenta nenhum sinal e nem beeps

Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 6 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

essa é a image

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 7 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

Olá @ReinaldoBastos 

 

Vc mudou recentemente algo no equipamento ? Trocou algum acessório ?

 

O equipamento está em garantia ?

 

No aguardo


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 4 0 0
Mensagem 8 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

Não foi trocado, o computador não está mais na garantia e tenho 2 com o mesmo problema. 😞

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 9 de 9

elitedesk 800 g5 mini desktop não liga

Olá @ReinaldoBastos 

 

Veja se os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação