garantia not Hp

DanielJairi1 · ‎20-04-2015

Ola,tenho um notbook HP,e ele apresentou alguns problemas no sistema dele,referente ao windows 8,toda vez que eu desligava ,pedia pra atualizar o sistema e ficava baixando atualizações, algumas vezes dava certo e outras dizia q nao conseguia instalar ou algo do tipo e ficava desfazendo as atualizações, porém,esse processo todos os dias,sempre que eu desligava,demorava demais,passava mais de horas,era terrível, ate que me estressei e mandei um rapaz mudar para o windows 7,sempre usei e nunca deu problema nenhum,ele passou 3 dias pra fazer isso,e tenho receio dele ter aberto o not e retirado ou trocado peças sei la,tem algum lacre de segurança visível, ou algum modo de saber se ele foi aberto ou não?porque eu nunca mandei abri-lo.E agora,alguem tem alguma dica?

Marcos_go · ‎20-04-2015

Somente olhando os parafusos se tem sinais de danos ou hardware olhando fisicamente pra zsaber se é o original.

vc recebeu algum Laudo técnico do que foi feito

veja e compare com as especificações do seu equipamento no link abaixo:

http://www8.hp.com/br/pt/products/laptops/product-detail.html?oid=6851717#!tab=specs

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Marcos_go · ‎20-04-2015

Olá amigo, boa tarde

Faça Backup antes de continuar:

não informou o modelo do seu notebook para que possamos dar alguma dica do modelo se houver.

Essas atualizações do windows é feita pelo update, já tentou fazer online antes de desligar?

Tente instalar este Fix:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#1TC=windows-7

Windows Update: Perguntas Mais Frequentes

http://windows.microsoft.com/pt-PT/windows-8/windows-update-faq

vc pode fazer o recovery através da tecla F11

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DanielJairi1 · ‎20-04-2015

Oi Marcos,o windows 7 ja esta instalado,mandei um tecnico instalar ,o meu receio eh se ele pode ter abrido meu notbook e ter retirado alguma peça,e se ele fez isso,como faço pra saber,se tem algum lacre de segurança visivel,ou algum modo que eu possa saber se ele ja foi aberto.

Pavilion 14 notbook pc
Productor:F4h32la#ac1
Hp 14-d027br notbook pc brzl
Algum desses deve ser o modelo.

Marcos_go · ‎20-04-2015

Somente olhando os parafusos se tem sinais de danos ou hardware olhando fisicamente pra zsaber se é o original.

vc recebeu algum Laudo técnico do que foi feito

veja e compare com as especificações do seu equipamento no link abaixo:

http://www8.hp.com/br/pt/products/laptops/product-detail.html?oid=6851717#!tab=specs

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DanielJairi1 · ‎20-04-2015

Obg Marcos