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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 5
955 Exibições

Solucionado!

garantia not Hp

notebook HP
Microsoft Windows 8 (64-bit)
Ola,tenho um notbook HP,e ele apresentou alguns problemas no sistema dele,referente ao windows 8,toda vez que eu desligava ,pedia pra atualizar o sistema e ficava baixando atualizações, algumas vezes dava certo e outras dizia q nao conseguia instalar ou algo do tipo e ficava desfazendo as atualizações, porém,esse processo todos os dias,sempre que eu desligava,demorava demais,passava mais de horas,era terrível, ate que me estressei e mandei um rapaz mudar para o windows 7,sempre usei e nunca deu problema nenhum,ele passou 3 dias pra fazer isso,e tenho receio dele ter aberto o not e retirado ou trocado peças sei la,tem algum lacre de segurança visível, ou algum modo de saber se ele foi aberto ou não?porque eu nunca mandei abri-lo.E agora,alguem tem alguma dica?
1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Regente
Professor Regente
3,483 1,481 572 1,438
Mensagem 4 de 5

Solucionado!

garantia not Hp

 

 

Somente olhando os parafusos se tem sinais de danos ou hardware olhando fisicamente pra zsaber se é o original.

 

vc recebeu algum Laudo técnico do que foi feito

veja e compare com as especificações do seu equipamento no link abaixo:

 

http://www8.hp.com/br/pt/products/laptops/product-detail.html?oid=6851717#!tab=specs


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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4 RESPOSTAS 4
Professor Regente
Professor Regente
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Solucionado!

garantia not Hp

Olá amigo, boa tarde

 

Faça Backup antes de continuar:

não informou o modelo do seu notebook para que possamos dar alguma dica do modelo se houver.

 

Essas atualizações do windows é feita pelo update, já tentou fazer online antes de desligar?

Tente instalar este Fix:

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/troubleshoot-problems-installing-updates#1TC=windows-7

 

Windows Update: Perguntas Mais Frequentes

http://windows.microsoft.com/pt-PT/windows-8/windows-update-faq

 

 

vc pode fazer o recovery através da tecla F11

 

 

 


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Estudante com Louvor
Autor
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Mensagem 3 de 5

Solucionado!

garantia not Hp

Oi Marcos,o windows 7 ja esta instalado,mandei um tecnico instalar ,o meu receio eh se ele pode ter abrido meu notbook e ter retirado alguma peça,e se ele fez isso,como faço pra saber,se tem algum lacre de segurança visivel,ou algum modo que eu possa saber se ele ja foi aberto.

Pavilion 14 notbook pc
Productor:F4h32la#ac1
Hp 14-d027br notbook pc brzl
Algum desses deve ser o modelo.
Professor Regente
Professor Regente
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Mensagem 4 de 5

Solucionado!

garantia not Hp

 

 

Somente olhando os parafusos se tem sinais de danos ou hardware olhando fisicamente pra zsaber se é o original.

 

vc recebeu algum Laudo técnico do que foi feito

veja e compare com as especificações do seu equipamento no link abaixo:

 

http://www8.hp.com/br/pt/products/laptops/product-detail.html?oid=6851717#!tab=specs


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Solucionado!

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Obg Marcos
Nota para problemas comuns em Desktops
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