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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
95Exibições
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internet

HP18-1200br
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Bom dia

Qdo ligo o Desktops mostra na tela que esta conectado a internet, mas qdo tento entrar na internet, mostrar que nao estou conectado.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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internet

Oi, Alexraia288, 

 

Reinstale o driver da rede sem fio ou local e veja se consegue navegar na internet.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre Adaptadores de rede.

Se vocês estiver usando a rede sem fio clique com o botão direito em cima do driver da rede sem fio e depois desinstalar.

Mas se for pelo fio, clique com o botão direito em cima do driver da rede local e depois desinstalar.

No menu suspenso clique em Ações e depois Verificar se há alteração de Hardware.

O driver será reinstalado automaticamente.

Reinicie o equipamento e tente acessar a internet.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Desktops
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