leitor de dvd/cd só identifica cd

[joaojn]

Boa tarde!

tenho um compaq Presario CQ40-313br onde instalei o windows 7 e não estou conseguindo ler/gravar dvd. Só está reconhecendo cd. Pode ser problema de driver?

[Rodolfo_A]

Olá joaojn, 

A falha pode ser no driver da unidade ótica, reinstale o driver do seguinte modo;

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Procure Unidade de CD/DVD clique em cima com o botão direito e depois em Desinstalar.

Reinicie o notebook para que o driver seja reinstalado automaticamente pelo sistema e tente rodar mais de um DVD para ver se a falha persiste.

Espero ter ajudado.

[joaojn · Accepted solution]

fiz o procedimento e continua na mesma. Acho que o problema deve ser de hardware mesmo. Vou tentar novamente com mais tempo ou providenciar a troca da unidade.

Obrigado

[Rodolfo_A]

Okjoaojn, se conseguir resolver por favor me avise.

Seu notebook está na garantia ainda?

[joaojn]

Não, não está mais. Ele já tem 5 anos de uso.