lento

[jcmaduell]

não sei se é o lugar correto para expor meu problema, se não for me informem qual é a categoria. Meu computador está MUITO lento, será que é problema de pouca memória, tem 4G de memória e tem 744 GB de espaço em disco. e qual seria o modelo/tipo de memória que é compatível?

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @jcmaduell, boa tarde !

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar melhorar a performance:

Computadores HP - O computador está lento (Windows)

https://support.hp.com/br-pt/document/c04821777

Veja também...

Windows 10 lento? Veja 10 dicas úteis para melhorar o desempenho do seu PC

https://www.tecmundo.com.br/windows-10/118229-windows-10-lento-veja-10-dicas-uteis-melhorar-desempen...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[jcmaduell]

Não consegui resolver o problema da lentidão do PC. sabe se a HP tem algum suporte que acesse remotamente o PC para verificar se o problema é falta de memória etc. ou algum software? já me falaram que o Kaspersky faz com que o PC fique lento. quando tive problema com o Office a microsoft acessou remotamente meu PC e resolveu na hora o problema.

Obrigado

abraço