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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

mouse sem fio não funciona

pc all-in-oenvy 23 touchsmart
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Preciso trocar o mouse sem fio que não funciona.  Que modelo de mouse é compatível com meu computador? tenho um PC desktop all-in-one envy 23 touch smart.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

mouse sem fio não funciona

Olá @marcrisbh

 

De acordo com o site Part Surfer da HP, os modelos de mouse compatíveis são:

 

http://partsurfer.hp.com/Search.aspx?type=PROD&SearchText=QZ254AA

 

Mouse
 
-N/A-
667111-001 Mouse - Wireless, Optical (includes USB Receiver & Mouse)       COMPLY_2.07
 
-N/A-
687236-001 Mouse - Wireless, includes USB Receiver (nElara/OTP/RF Remote Capable       COMPLY_2.07
 
-N/A-
704220-001 HP Mouse - Wireless, Optical (includes USB Receiver & Mouse)       COMPLY_2.07

 

 

Em vermelho, é o código dele pra compra.

Se pesquisar pelo código direto no google, encontrará diversos locais para compra e poderá comparar os preços ok.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @marcrisbh, bom dia !

 

Me informe o modelo exato...exemplo:

 

HP ENVY 23-d038c TouchSmart All-in-One Desktop PC

 

No aguardo


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Solucionado!

mouse sem fio não funciona

Olá ! meu computador é o HP envy 23 touchsmart all-in-one , modelo 23d020br.

Obrigada!

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Solucionado!

mouse sem fio não funciona

Olá @marcrisbh

 

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http://partsurfer.hp.com/Search.aspx?type=PROD&SearchText=QZ254AA

 

Mouse
 
-N/A-
667111-001 Mouse - Wireless, Optical (includes USB Receiver & Mouse)       COMPLY_2.07
 
-N/A-
687236-001 Mouse - Wireless, includes USB Receiver (nElara/OTP/RF Remote Capable       COMPLY_2.07
 
-N/A-
704220-001 HP Mouse - Wireless, Optical (includes USB Receiver & Mouse)       COMPLY_2.07

 

 

Em vermelho, é o código dele pra compra.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação