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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
853 Exibições

Solucionado!

mouse sem fio não funciona

em ‎15-03-2017 09:38 PM

Produto: pc all-in-oenvy 23 touchsmart
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Preciso trocar o mouse sem fio que não funciona.  Que modelo de mouse é compatível com meu computador? tenho um PC desktop all-in-one envy 23 touch smart.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

mouse sem fio não funciona

em ‎20-03-2017 03:44 PM

Olá @marcrisbh

 

De acordo com o site Part Surfer da HP, os modelos de mouse compatíveis são:

 

http://partsurfer.hp.com/Search.aspx?type=PROD&SearchText=QZ254AA

 

Mouse
 
-N/A-
 667111-001 Mouse - Wireless, Optical (includes USB Receiver & Mouse)       COMPLY_2.07
 
-N/A-
 687236-001 Mouse - Wireless, includes USB Receiver (nElara/OTP/RF Remote Capable       COMPLY_2.07
 
-N/A-
 704220-001 HP Mouse - Wireless, Optical (includes USB Receiver & Mouse)       COMPLY_2.07

 

 

Em vermelho, é o código dele pra compra.

Se pesquisar pelo código direto no google, encontrará diversos locais para compra e poderá comparar os preços ok.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

mouse sem fio não funciona

em ‎16-03-2017 09:54 AM

Olá @marcrisbh, bom dia !

 

Me informe o modelo exato...exemplo:

 

HP ENVY 23-d038c TouchSmart All-in-One Desktop PC

 

No aguardo

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

mouse sem fio não funciona

em ‎16-03-2017 07:51 PM

Olá ! meu computador é o HP envy 23 touchsmart all-in-one , modelo 23d020br.

Obrigada!

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

mouse sem fio não funciona

em ‎20-03-2017 03:44 PM

Olá @marcrisbh

 

De acordo com o site Part Surfer da HP, os modelos de mouse compatíveis são:

 

http://partsurfer.hp.com/Search.aspx?type=PROD&SearchText=QZ254AA

 

Mouse
 
-N/A-
 667111-001 Mouse - Wireless, Optical (includes USB Receiver & Mouse)       COMPLY_2.07
 
-N/A-
 687236-001 Mouse - Wireless, includes USB Receiver (nElara/OTP/RF Remote Capable       COMPLY_2.07
 
-N/A-
 704220-001 HP Mouse - Wireless, Optical (includes USB Receiver & Mouse)       COMPLY_2.07

 

 

Em vermelho, é o código dele pra compra.

Se pesquisar pelo código direto no google, encontrará diversos locais para compra e poderá comparar os preços ok.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Desktops
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação