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multifuncional HP officejet 4500 desktop não inicia
em 02-03-2019 12:17 PM
Minha HP officejet 4500 desktop esta exibindo direto ao ligar mensagem no visor que fica piscando insesantemente, mesmo após reset da mesma mensagem para a desligar e ligar novamente e não para.
Alguém tem idéia do que pode ser?
O que posso fazer para resolver?
Já resetei a impressora no 9 + #
Já troquei o Usb de porta
Já removi os cartuchos para ver se havia algo errado.
Mas sempre exibe a mensagem e ela não inicia para uso.
Desde já meu muito obrigado por qualquer apoio na resolução e verificação deste problema.
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multifuncional HP officejet 4500 desktop não inicia
em 02-03-2019 12:28 PM
Olá @123oliveira4 , boa tarde !
Se o reset como indicou não resolveu, precisaria um reset físico da placa lógica, abrindo a impressora, desconectando e reconectando todos os cabos.
Se ainda assim não resolver, possívelmente a placa lógica está em falha e precise ser trocada.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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multifuncional HP officejet 4500 desktop não inicia
em 02-03-2019 01:04 PM
Obrigado, irei tentar e retorno, caso o problema seja solucionado marcarei como resolvido.
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multifuncional HP officejet 4500 desktop não inicia
em 02-03-2019 01:27 PM
Se não resolver e precisar de alguma assistencia técnica para uma analise mais detalhada, nesse link abaixo tem a lista completa de empresas de reparo no Brasil:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592
Lá podem lhe dar uma prévia de orçamento sem compromisso para avaliar.
Espero que lhe ajude !
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