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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
311Exibições
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multifuncional HP officejet 4500 desktop não inicia

multifuncional HP officejet 4500 desktop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha HP officejet 4500 desktop esta exibindo direto ao ligar mensagem no visor que fica piscando insesantemente, mesmo após reset da mesma mensagem para a desligar e ligar novamente e não para.

 

Alguém tem idéia do que pode ser?

O que posso fazer para resolver?

 

Já resetei a impressora no 9 + # 

Já troquei o Usb de porta

Já removi os cartuchos para ver se havia algo errado.

 

Mas sempre exibe a mensagem e ela não inicia para uso.

 

Desde já meu muito obrigado por qualquer apoio na resolução e verificação deste problema.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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multifuncional HP officejet 4500 desktop não inicia

Olá @123oliveira4 , boa tarde !

 

Se o reset como indicou não resolveu, precisaria um reset físico da placa lógica, abrindo a impressora, desconectando e reconectando todos os cabos.

Se ainda assim não resolver, possívelmente a placa lógica está em falha e precise ser trocada.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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multifuncional HP officejet 4500 desktop não inicia

Obrigado, irei tentar e retorno, caso o problema seja solucionado marcarei como resolvido.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
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multifuncional HP officejet 4500 desktop não inicia

@123oliveira4 

 

Se não resolver e precisar de alguma assistencia técnica para uma analise mais detalhada, nesse link abaixo tem a lista completa de empresas de reparo no Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Lá podem lhe dar uma prévia de orçamento sem compromisso para avaliar.

 

Espero que lhe ajude !

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