placa de video gt710 nao funciona no meu pavilion p7 1060br

[MauricioTata]

ola, recentemente comprei uma placa de video da nvidia a gt710 e a mesma da imagem porem nao sai daquela primeira tela da hp antes de carregar o windows onde tem a opçao de apertar "esc" e so, pesquisei e achei que pode ser por causa da bios queesta na versao 7.12 porem nao achei uma mais atual disponivel pra minha placa mae, a ipisb-ch2.

oque devo fazer, desde ja obrigado

[Fabio_L32]

Olá @MauricioTata,

Agradecemos pela postagem

A princípio a placa que adquiriu não está de acordo com as configurações da Placa mãe, veja abaixo as compatibilidades:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-pavilion-p7-1000-desktop-pc-series/5080737/model/5110768/doc...

Integrated Graphics

*Integrated video is not available if a graphics card is installed.

• Intel HD Graphics 2000 or HD Graphics 3000 (model dependent)
• Supports PCI Express x16 graphics cards
• 2 DVI ports (DVI-I and DVI-D)

Uma duvida, se deixar a Placa fora do equipamento, a mesma incializa ?

No aguardo

Att, 

[MauricioTata]

Sim, funciona, inclusive com outra placa de vídeo, uma 9400gt da nvidia ele funciona normal, instala os drivers e tudo, olhando as specificações da placa mãe, vi que suporta pciexpress x16 2.0, que no caso é a mesma especificação da placa de vídeo gt710 que adquiri e não está funcionando, achei um caso parecido na Internet, com uma gtx750 ti, que no caso foi feito uma atualização de bios na placa mãe e a mesma voltou a funcionar. Segue o link caso interesse.

https://youtu.be/fkBTSlBW2oc

[Fabio_L32]

Olá @MauricioTata,

Pode ser a Placa também, como vc mesmo sugere, a BIOS você atualizou ?

Consegue uma outra Placa então ?

No aguardo

Att, 

[MauricioTata]

Então, eu atualizei a bios, porém não funciona do mesmo jeito, a placa gt710 já foi testada em outro computador e está ok, a 9400gt foi usada só para teste, gostaria de saber se tem alguma forma de fazer a gt710 que comprei funcionar no meu hp.

[Fabio_L32]

Olá @MauricioTata,

Se funciona em outro equipamento e a BIOS deste foi atualizada, e outra placa funciona temos então como isolada a falha na Placa atual ( Ou seja, não é homologada ou está incompatível para este equipamento )

Recomendo que veja com o seu revendedor a possibilidade de envio de uma outra semelhante a esta para testes

Att, 

[MauricioTata]

Tendo em vista que, no site da hp, informa que a placa mãe suporta placas de vídeo pciexpress x16 2.0, e que esta placa que adquiri, gt710 pciexpress x16 2.0 não está funcionando, vc me indica uma semelhante, com 1gb de memória de vídeo que tenha certeza que funcione?

[Fabio_L32]

Olá @MauricioTata,

A princípio não temos um de imediato

Visando essa recente aquisição o seu revendedor já possui outra semelhante para trocar dentro do przo a você

Mas pode se quiser pesquisar abaixo: 

Veja se consegue localizar a peça com estes revendedores:

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

Tecparts: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044

http://www.encompassparts.com

Aqui no Fórum você encontra mais algumas indicações:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que ajude com os procedimentos indicados

Att,

[MauricioTata]

No caso, não sabia que teria que ser uma placa específica, comprei via mercado livre como costumo fazer, a troca por lá será um pouco complicada além de não saber um modelo exato, mas obrigado mesmo assim pela atenção.