problema de audio.

[vauneir]

amigos, tem um pc da marca hp xw4550 workstation , ele esta sem audio, ja fiz varias tentiva e nada , ja baixei o driver do fabricante e nada , ja fui no gerenciador do dispositivo e nada nem o alto falante não tem ,ja fui no menu iniciar, cliquei painel de controle ,cliquei no hardware e som ,cliquei som , diz nenhum dispositivo estalado,bem no rodape do pc tem um alto falante com x vermelho, cliquei no botão direito do mause aparece um aviso solucionar problema de som , cliquei em cima , aparece um aviso problema encontrado, as alteraçoes de hardware podem não ter sido detectado.amigos me ajude a resolver este problema por favor o meu imail e este [texto omitido para proteger a privacidade do usuário], muito obrigado amigos.

[RoseliS · Accepted solution]

Olá vauneir,

Se ainda estiver com esta dúvida, sugiro realizar a formatação do sistema e depois atualizar os driver de áudio e o Bios.

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de equiapemantos.

Chat para atendimento de linha empresarial

Att,

Roseli S.

[vauneir]

ola roselis, muito obrigado pela sua atenção,ja tentei atualiza a bios, mais uma coisa acontece o teclado não funciona com esta função, nada se move, gostaria que vc me explicace como atualiza a bios e como fazer o teclado funcionar nesta parte, se o teclado não funciona para esta  função, se o teclado não funciona, tem outro jeito para mim fazer isto. muito obrigado.

[RoseliS]

Bom dia vauneir,

Este procedimentos você vai obter junto ao atendimentos especializado no link que passei anteriormente, pois não temos acesso a documetação deste procedimento.

Att,

Roseli