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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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288 Exibições
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problema touch

All in one 24 g014
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Adquiri o produto de um "colega" que o trouxe dos EUA. Quando o comprei, estava "aparentemente" em perfeito estado, porém, após alguns dias notei instabilidade no touch, funcionando e parando de funcionar constantemente. Na central de dispositivos fica alternando na interface humana, aparecendo e sumindo e, as vezes, dando erro em porta usb interna, pois todas as internas estão funcionando. Levei para um técnico e ele me disse ser um problema de construção, um erro de engenharia congênito da máquina, que não há o que fazer. Inclusive ele fez busca em sites especializados e fóruns que já discutiram o mesmo problema, todos com a mesma conclusão de ser um erro de engenharia na construção dá máquina. Gostaria que a HP, caso realmente seja um erro técnico, se responsabilize, caso contrário, por ser advogado, terei que tomar medidas ***bleep*** para sanear o erro, pois mesmo estando fora da garantia, em sendo erro de construção, a empresa é obrigado a reparar. Fico no aguardo. Obrigado

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4
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problema touch

Olá @GTavares_adv 

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

Para este tipo de solicitação, recomendamos que verifique diretamente com a HP pelo link abaixo: 

 

https://www8.hp.com/h41268/live/index.aspx?qid=33979

 

Escolha a opção " Experiência com Produto "

 

Após preencher, aguarde uma resposta oficial da HP

 

Att,  


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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problema touch

Obrigado. Enviei e-mail e aguardando resposta deles. Abraço

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Reitor Reitor
Reitor
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problema touch

Olá @GTavares_adv 


Caso sanamos suas duvidas, pode marcar como solucionado ?


Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação