problema touch

[GTavares_adv]

Adquiri o produto de um "colega" que o trouxe dos EUA. Quando o comprei, estava "aparentemente" em perfeito estado, porém, após alguns dias notei instabilidade no touch, funcionando e parando de funcionar constantemente. Na central de dispositivos fica alternando na interface humana, aparecendo e sumindo e, as vezes, dando erro em porta usb interna, pois todas as internas estão funcionando. Levei para um técnico e ele me disse ser um problema de construção, um erro de engenharia congênito da máquina, que não há o que fazer. Inclusive ele fez busca em sites especializados e fóruns que já discutiram o mesmo problema, todos com a mesma conclusão de ser um erro de engenharia na construção dá máquina. Gostaria que a HP, caso realmente seja um erro técnico, se responsabilize, caso contrário, por ser advogado, terei que tomar medidas ***bleep*** para sanear o erro, pois mesmo estando fora da garantia, em sendo erro de construção, a empresa é obrigado a reparar. Fico no aguardo. Obrigado

[Fabio_L32]

Olá @GTavares_adv 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

Para este tipo de solicitação, recomendamos que verifique diretamente com a HP pelo link abaixo: 

https://www8.hp.com/h41268/live/index.aspx?qid=33979

Escolha a opção " Experiência com Produto "

Após preencher, aguarde uma resposta oficial da HP

Att,  

[GTavares_adv]

Obrigado. Enviei e-mail e aguardando resposta deles. Abraço

[Fabio_L32]

Olá @GTavares_adv 

Caso sanamos suas duvidas, pode marcar como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,