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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Mensagem 1 de 2
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produto com defeito

flash drive HP v236W
Microsoft Windows XP

No dia 15/01/2019 comprei dois pen dives HP (Flash Drive v236w) na loja Kalunga de Campinas-SP. Ao abrir a embalagem hoje, 31/01/2019, notei que a parte interna de plastico que conecta com a porta de entrada USB está descolada.

Fui ä loja para efetuar a troca mas me informaram que trocam somente dentro de 7 dias após a compra e me orientaram a entrar em contato com a HP.

Tentei de várias formas pelo site da HP, mas foi impossível, pois o produto nao esta cadastrado no sistema. Por telefone nao atendem, entao gostaria de saber como fazer.

Gostaria de efetuar a devolucao do produto e reembolso do valor, pois a qualidade do mesmo nao é confiável, nao atende minhas expectativas.

Decepcionado.

Agradeco se purem ajudar.

 

 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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produto com defeito

Oi ggdrive, 

 

Entre em contato com esse e-mail: hpsupport@pny.com, faça uma breve descrição do problema, coloque seus dados como telefone para contato, nome completo e o modelo exato do pendrive solicitando suporte, troca ou reembolso.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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